microsoft Kundendienst

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Hallo Eugenia ,ich hatte eine Frage wegen meiner gesperrten e-mail adresse. Bei outlook hatte ich eine private hotmail Adresse auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Ich wollte das Passwort zurück setzen, da wurde eine alte Telefonnummer eingeblendet wo der Code hingesendet werden sollte, diese Nummer gibt es aber schon lange nicht mehr. Daraufhin trug ich eine g mail alias Adresse ein die ich für solche Fälle eingerichtet hatte. Wenn ich mich jetzt bei outlook anmelde komme ich auf eine Seite mit der g mail Adresse. Ich wollte meine alte Anschrift wieder herstellen, gab diese ein und musste stufenweise Fragen beantworten, wie zum Beispiel ob ich Skeipe benutze, ältere Passwörter, die letzten e- mail Kontakte mit Betreff. All dies hatte allerdings kein Erfolg, microsoft glaubt nicht das ich Besitzer der Adresse bin. Gibt es keine andere Möglichkeit meine Identität für diese Adresse zu beweisen? Ich sollte übrigens einen Screenshot vom Konto machen, das ist mir alles zu kompliziert. Außerdem finde ich es befremdlich das die Gemeinschaft der microsoft Benutzer meine Computerprobleme lösen soll und ein Weltkonzern wie microsoft es nicht für nötig hält einen vernünftigen Kundendienst zur Verfügung zu stellen. Hoffe trotzdem auf Antwort.
 
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