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Ich habe heute eine Meldung erhalten, daß mein Microsoft-Konto repariert werden muss. Also habe ich aus der Meldung heraus das Konto aufgerufen. Im ersten angezeigten Fenster wird meine E-Mail-Adresse korrekt angezeigt. Dann wird nach dem Kennwort gefragt und in diesem zweiten Fenster taucht eine alte E-Mail-Adresse auf, unter der das MS-Konto bis vor ca. 3 Jahren lief. Ich habe aber zwischenzeitlich überall die neue E-Mail Adresse hinterlegt. Da ich natürlich auch das Kennwort gewechselt habe, kann ich mich jetzt mit der alten Adresse nicht mehr einwählen, somit besteht auch keinerlei Möglichkeit den Support aufzurufen, da immer wieder die Frage nach dem Kennwort für die alte E-Mail auftaucht. Ich habe bereits sämtliche Informationen im Konto überprüft, dort ist nirgendwo die alte E-Mail mehr angezeigt. Weiss jemand Rat, wie ich Microsoft diesen Blödsinn austreiben kann?
Robert Steiert
Robert Steiert
