Microsoft-Konto: Passwort vergessen - Wiederherstellung einfach gemacht

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Was mit Windows 8.x begonnen hat, wird bei Windows 10 auch seine Fortsetzung finden, zumindest wenn man von dem Microsoft-Konto ausgeht, wodurch nicht nur der Zugang zum Betriebssystem, sondern auch zu anderen Microsoft-Diensten wie Skype oder OneDrive gewährt wird. Dieses Microsoft-Konto benötigt allerdings neben einem Benutzernamen sowie einer E-Mail-Adresse auch ein Kennwort, welches schon mal in Vergessenheit geraten kann. Microsoft bietet diesbezüglich Hilfestellungen an, um solche, oder auch andere Probleme aus der Welt schaffen zu können. Wie ihr bei einem vergessenen Kennwort für euren Microsoft-Account am besten vorgeht, erkläre ich euch in diesem Praxis-Tipp


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Vielleicht kennt ihr dieses Szenario, ihr gebt eure Login-Daten inklusive Passwort bei einem Microsoft-Dienst ein, und der Zugriff wird euch dennoch verwehrt? Jetzt habt ihr entweder euer Passwort vergessen oder auch nur falsch eingegeben. Überprüft also als erstes , ob ihr die richtigen Nutzerdaten, und nicht die Zugangsdaten zu einem eventuell ganz anderen Konto eingegeben habt. Zusätzlich solltet ihr euch auch vergewissern, dass ihr nicht aus Versehen die Feststell-Taste (Caps-Lock) aktiviert habt, womit das Passwort nicht nur mit Großbuchstaben, sondern dann auch mit Sonderzeichen anstelle der Zahlen oder auch umgekehrt, geschrieben worden sein kann.

Sollten euch die oben genannten Tipps zu keinem Erfolg führen, könnten entweder eure Zugangsdaten oder auch das Passwort falsch sein. Aber ein Grund zur Panik ist das bei weitem nicht. Microsoft ist sich der Situation bewusst, dass Zugangsdaten oder Passwörter durchaus vergessen werden können, weshalb das Unternehmen einen entsprechenden Dienst anbietet, über den sich das Kennwort problemlos zurücksetzen und neu vergeben lässt. Dazu geht ihr wie folgt vor:


  1. öffnet als erstes folgenden Link, um auf die entsprechend eingerichtete Seite von Microsoft zu gelangen
  2. hier wählt ihr einen Grund aus, warum das Passwort zurückgesetzt werden soll und klickt im Anschluss auf "Weiter"
  3. jetzt gebt ihr eure E-Mail-Adresse an, die ihr bei der damaligen Anmeldung hinterlegt habt
  4. nachdem ihr das auf dem Bildschirm angezeigte Captcha entschlüsselt und eingegeben habt, klickt auf "Weiter"
  5. jetzt solltet ihr nachsehen, ob ihr an die hinterlegte E-Mail-Adresse oder auch die hinterlegte Handy-Nummer einen Sicherheitscode von Microsoft empfangen habt
  6. diesen Code gebt ihr jetzt im nächsten Schritt ein und könnt schon im nächsten Fenster ein neues Passwort für das Microsoft-Konto einsetzen



Problembehandlung.jpg


Hinweis: Es kann durchaus passieren, dass ihr keinen Code erhaltet oder anderweitige Probleme beim Zurücksetzen des Kennworts auftreten können. In so einem Fall solltet ihr einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Zudem kann auch das Ausfüllen eines speziellen Sicherheitsformulars folgen, bei welchem ihr spezielle Angeben zu eurem Microsoft-Konto beantworten müsst. Das können zum Beispiel das Geburtsdatum, Kreditkartendaten oder auch kürzlich versendete Mails sein.

Meinung des Autors: Vergessen ist menschlich - jeder kann einmal etwas vergessen, was nun wirklich nicht schlimm ist, ganz besonders nicht bei Microsoft. Innerhalb weniger Minuten lässt sich das Passwort für das Microsoft-Konto wiederherstellen. Hattet ihr denn schon mal Probleme beim Login?
 
M

mapri

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auf ein formular wurde ich nicht verwiesen - ich kenne weder kennwort noch cod - auch für die rückkehr zu w7 wird darauf verwiesen, ob die damals eingesetzt wurde weiß ich nicht, der pc wurde eingerichtet und mir übergeben - nun weiß ich nicht weiter - wenn dann bei w7 nach kennwort oder code gefragt wird ist dann wohl alles weg ? eine mai adresse bekomme ich ja auch nicht, weil ich die sachen nicht einsetzen kann , - könnten sie mir bitte helfen ?
nach w10 geht wifi für den drucker nicht,- ist das normal ?

vielen dank
 
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gisiblue

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Windows 10
ein neues Passwort hilft ja wie in meinem Fall auch nicht ( immer)
wenn die Anmeldung selber nicht funktioniert
 
G

Gast Paul H

bin den Anweisungen ( schon vorher ) gefolgt und erhalte immer wieder die Antwort bezüglich des Zurücksetzens: Dienst steht aktuell nicht zur Verfügung. Versuchen Sie es später
das jetzt aber schon seit 3 Tagen
 
M

Mike2

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe, und es die Email nicht mehr gibt?
 
areiland

areiland

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Wenn Du keine alternative Form der Authentifizierung eingerichtet hattest, hast Du Pech gehabt.
 
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