Microsoft IR - Camera funktioniert nicht

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Sehr geehrte Communiy,


beim Starten bzw. Anschalten meines Laptops aus dem Ruhezustand kam bei dem Versuch der Gesichtserkennung immer die Anzeige das ein Fehler aufgetreten ist und keine Camera gefunden wurde also habe ich gelesen, dass man im Geräte Manager die IR-Camera deinstallieren soll und sich diese bei einem Neustart neuinstallieren würde. Bei diesem Artikel stand leider nicht dabei, dass man die Gerätetreiber mit deinstallieren soll also habe ich das gelassen. Seitdem ist die IR-Camera leider komplett aus dem Geräte-Manager verschwunden und ich finde nirgends etwas dazu, wie ich sie wieder installieren kann. Kann ich die Treiber nun noch manuell deinstallieren, wenns eventuell daran liegt? Muss ich den laptop einmal komplett zurücksetzen oder wie komm ich wieder an die IR-Camera ran?


Vielen Vielen Dank schonmal für eure Hilfe.


LG
 
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