Microsoft Fix It findet Programm nicht

Diskutiere Microsoft Fix It findet Programm nicht im Windows 10 Software Forum im Bereich Windows 10 Foren; So, Neustart :) ich habe meine System Konfig in meinem Profil angegeben, ich hoffe sie wird hier gleich an der Seite angezeigt. @Areiland also...
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So, Neustart :)

ich habe meine System Konfig in meinem Profil angegeben, ich hoffe sie wird hier gleich an der Seite angezeigt.

@Areiland
also jetzt was der Autodesk Support für Sketchbook mir vorgeschlagen hat zu tun:

- als aller erstes habe ich auf der autodesk hp nachgesehen was sie für den Fehler :

Error 1402. Could not open Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION: Verify that you have sufficient access to that key, or contact your support personnel.

empfehlen zu tun. Diese Schritte habe ich durchgeführt und mir über Ausführen-regedit... Zugriff verschafft (https://knowledge.autodesk.com/de/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/DEU/Error-1402-or-1406-During-Installation.html).
Komischer weiße ging dies zuerst nicht. Wenn ich auf Übernehmen klickte nachdem ich den Haken bei "Alle Berechtigungseinträge....." kam immer die Meldung "Eistellungen konnten nicht gespeichert werden. Zugriff verweigert". Wie auch immer gab sich dies nach mehrmaligem Veruchen und die Einstellung wurde gespeichert. Bei der Anschließenden Installation trat jedoch wieder der selbe Error auf, allerdings wurde der Error 1402 nicht mehr namentlich im Installationslog genannt (siehe log Seite 1).

- Nach dem Kontaktieren des Supports und der Erläuterung, dass die Maßnahme, die ich wie oben erwähnt durchgeführt habe nichts gebracht hatte, empfahlen sie mir, ihnen den Installlog zu schicken was ich tat.

- Als Antwort auf den Installlog kam, dass ich eine Deinstallation des Programmes durchführen sollte(https://knowledge.autodesk.com/de/customer-service/download-install/remove-products/clean-uninstall), was nicht möglich war, da das Programm ja nie installiert wurde und somit auch nicht Deinstalliert werden konnte.
Zusätzlich sollte ich bei Problemen von Schritt eins oder zusätzlich versuchen das Programm mittels des Microsoft Fix It tools zu Deinstallieren bzw zu Installieren (https://knowledge.autodesk.com/de/customer-service/download-install/remove-products/using-microsoft-fixit) Fix It Tool: (https://support.microsoft.com/de-de/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed).
Auch Dies war nicht möglich, da die Software Sketchbook 2018 in dem vom Support vorgeschlagenen Fit It nicht in der Liste der Programme auftauchte.
Zusätzlich sollte ich noch weitere Schritte als Troubleshootng vornehmen: Temp Ordner leeren, Antiviren Progrmme und Pop Up Blocker deaktivieren, Systemupdates installieren....(https://knowledge.autodesk.com/de/customer-service/download-install/download/prepare-system).
Außerdem erhielt ich von ihnen einen direkt download link zum erneuten Installieren um dies nicht über den Autodesk Download Manager machen zu müssen. Allerdings führte mich dieser LInk zum einem Download von AutoCAD (eine andere Software der Firma), die ich nicht installieren konnte da ich hierfür keine Lizenz besitze, außerdem ist es ei ganz anderes Programm. Mein Hinweiß an den Support dass der link zur falschen Software führt wurde mehrmals ignoriert.
Also versuchte ich die Software nachdem alle Maßnahme, die ich in diesem Schritt nannte wieder durchgeführt waren zu installieren (über die Internetinstallation Install Now und über den Broweserdownload) was wieder im selben Error endete.

- Auf meine Antwort , das keine der Maßnahmen etwas brachte (und das Ignorieren des von mir erwähnten falschen Downloadlinks) wurde ich gebeten ihnen ein Screenshot meiner Systemkonfiguration zu schicken, was ich auch tat. Außerdem äußerte ich den Verdacht, dass es mir, obwohl ich mich mit Installlogs nicht auskennen, so vorkommt als habe das Programm Probleme mit den Microsoft Visual C++ Versionen.

- Als Antwort hierauf wurde mir vorgeschlagen alle Microsoft C++ redistributable Versionen zu deinstallieren und mir die Microsoft C++ redistributable 2012 und 2015 von der Microsoft HP neu zu laden und zu installieren. Die folgende Installation schlug nach dem Ausführen des neusten Vorschlages und zusätzlichem nochmaligem Ausführen der vorherigen Vorschläge wieder mit altbekanntem Error fehl, was ich dem Support mitteilte.
Zusätzlich sollte ich ein Restore/Repair meiner AutoCAD Installation durchführen. Mein Frage wieso ich dies für AutoCAD durchführen soll, das es eine ganz andere Software ist, die ich nicht besitze und auch weiterhin keine Lizenz dafür habe wurde wieder ignoriert.

- Als Antwort auf diesen Misserfolg kam als Antwort, dass sie alles in ihrer Macht getan haben und leider keinen Individuellen Support für Einzelpersonen anbieten könnten. Ich sollte meine Frage doch bitte im Autodesk Forum, Unterforum Installation und Licensing schildern, mit der Hoffnung ein Community Experte hätte eine Lösung. Dies habe ich bereits zuvor, bzw zeitgleich getan.

- In diesem Forum wurde mir Vorgeschlagen ein neues Benutzerkonto mit Admin Rechten anzulegen und dort die Installation zu Versuchen, was auch mit gleichem Error fehlschlug. Als ich im Forum erwähnte dass der Vorschlag nichts brachte riet man mir mich an den Autodesk Sketchbook Support direkt zu wenden, da diese sich mit speziellen Fehlern ihrer Software besser auskennen würden. Dieser hatte aber wie gerade erwähnt das Handtuch geworfen und mir empfohlen mich ans Forum zu wenden welches mich wieder an den Support verwies.



Deinem Vorschlag beide Versionen (2012 und 2015) von C++ zu deinstallieren und die mitgelieferte Version von Sketchbook bei der Installation zu verwenden schlug mit gleichem Error wieder fehl. Nach der fehlgeschlagenen Installation sind C++ 2010 (x86) und C++2012 und 2015 jeweils für x64 und x86 wieder installiert.

Der dazugehörige Installlog lautet:
Code:
2017/5/11:20:08:52	Marc	MARC-PC	=== Setup started on MARC-PC by Marc ===
2017/5/11:20:08:52	Marc	MARC-PC	Path_Length: 107
2017/5/11:20:08:52	Marc	MARC-PC	Current Directory C:\Autodesk\SketchBook_for_Enterprise_2018_ML_Win_64bit_wi_de-DE
2017/5/11:20:08:52	Marc	MARC-PC	Launch 
2017/5/11:20:08:52	Marc	MARC-PC	CommandLine	/InstallPath D:\Program Files\Autodesk /ContentPath C:\ProgramData\Autodesk /q /url "http://dds.autodesk.com/NET18SWDLD/2018/SBP/5C76D4CB-F5D1-4373-B607-73BA92178E2A/WI/SketchBook_for_Enterprise_2018_ML_Win_64bit_wi_de-DE_Setup.exe?dummy=0" /skipPI /skipWC /Akamai /skipEULA /SN 900-88742062 /PK 871J1 		
2017/5/11:20:08:52	Marc	MARC-PC	Path_Length: 107
2017/5/11:20:08:52	Marc	MARC-PC	Current Directory C:\Users\Marc\AppData\Local\Temp\_AIBA0C.tmp
2017/5/11:20:08:53	Marc	MARC-PC	Download	Skipped	SETUPMARKER	http://dds.autodesk.com/NET18SWDLD/2018/SBP/5C76D4CB-F5D1-4373-B607-73BA92178E2A/WI/{6F40DD7D-9BCE-4602-BFAE-2DD857DD09E6}/SETUPMARKER_x64.tar.lzma2
2017/5/11:20:08:53	Marc	MARC-PC	Download	Skipped	SETUP_CONFIG	http://dds.autodesk.com/NET18SWDLD/2018/SBP/5C76D4CB-F5D1-4373-B607-73BA92178E2A/WI/{6F40DD7D-9BCE-4602-BFAE-2DD857DD09E6}/SETUP_x64.tar.lzma2
2017/5/11:20:08:54	Marc	MARC-PC	Download	Play	STARTMARKER	http://dds.autodesk.com/NET18SWDLD/2018/SBP/5C76D4CB-F5D1-4373-B607-73BA92178E2A/WI/{6F40DD7D-9BCE-4602-BFAE-2DD857DD09E6}/STARTMARKER_x64.tar.lzma2
2017/5/11:20:08:54	Marc	MARC-PC	Download	Complete	STARTMARKER	http://dds.autodesk.com/NET18SWDLD/2018/SBP/5C76D4CB-F5D1-4373-B607-73BA92178E2A/WI/{6F40DD7D-9BCE-4602-BFAE-2DD857DD09E6}/STARTMARKER_x64.tar.lzma2
2017/5/11:20:08:54	Marc	MARC-PC	Download	Skipped	VCREDIST2012X86	http://dds.autodesk.com/NET18SWDLD/2018/SBP/5C76D4CB-F5D1-4373-B607-73BA92178E2A/WI/{6F40DD7D-9BCE-4602-BFAE-2DD857DD09E6}/VCREDIST2012X86.tar.lzma2
2017/5/11:20:08:54	Marc	MARC-PC	Installing Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86): "C:\Autodesk\WI\SketchBook for Enterprise\3rdParty\x86\VCRedist\2012UPD4\vcredist_x86.exe" /install /quiet /norestart
2017/5/11:20:08:55	Marc	MARC-PC	Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) return code: 0
2017/5/11:20:08:55	Marc	MARC-PC	Install	Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86)		CProduct::Install() return code: 0
2017/5/11:20:08:55	Marc	MARC-PC	Install	Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86)	Succeeded	
2017/5/11:20:08:56	Marc	MARC-PC	Download	Skipped	VCREDIST2012X64	http://dds.autodesk.com/NET18SWDLD/2018/SBP/5C76D4CB-F5D1-4373-B607-73BA92178E2A/WI/{6F40DD7D-9BCE-4602-BFAE-2DD857DD09E6}/VCREDIST2012X64.tar.lzma2
2017/5/11:20:08:56	Marc	MARC-PC	Installing Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64): "C:\Autodesk\WI\SketchBook for Enterprise\3rdParty\x64\VCRedist\2012UPD4\vcredist_x64.exe" /install /quiet /norestart
2017/5/11:20:08:56	Marc	MARC-PC	Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) return code: 0
2017/5/11:20:08:56	Marc	MARC-PC	Install	Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64)		CProduct::Install() return code: 0
2017/5/11:20:08:56	Marc	MARC-PC	Install	Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64)	Succeeded	
2017/5/11:20:08:56	Marc	MARC-PC	Download	Skipped	VCREDIST2015X86	http://dds.autodesk.com/NET18SWDLD/2018/SBP/5C76D4CB-F5D1-4373-B607-73BA92178E2A/WI/{6F40DD7D-9BCE-4602-BFAE-2DD857DD09E6}/VCREDIST2015X86.tar.lzma2
2017/5/11:20:08:56	Marc	MARC-PC	Installing Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86): "C:\Autodesk\WI\SketchBook for Enterprise\3rdParty\x86\VCRedist\2015\vcredist_x86.exe" /install /q /norestart
2017/5/11:20:08:56	Marc	MARC-PC	Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) return code: 0
2017/5/11:20:08:56	Marc	MARC-PC	Install	Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86)		CProduct::Install() return code: 0
2017/5/11:20:08:56	Marc	MARC-PC	Install	Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86)	Succeeded	
2017/5/11:20:08:56	Marc	MARC-PC	Download	Skipped	VCREDIST2015X64	http://dds.autodesk.com/NET18SWDLD/2018/SBP/5C76D4CB-F5D1-4373-B607-73BA92178E2A/WI/{6F40DD7D-9BCE-4602-BFAE-2DD857DD09E6}/VCREDIST2015X64.tar.lzma2
2017/5/11:20:08:56	Marc	MARC-PC	Installing Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64): "C:\Autodesk\WI\SketchBook for Enterprise\3rdParty\x64\VCRedist\2015\vcredist_x64.exe" /install /q /norestart
2017/5/11:20:08:57	Marc	MARC-PC	Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) return code: 0
2017/5/11:20:08:57	Marc	MARC-PC	Install	Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64)		CProduct::Install() return code: 0
2017/5/11:20:08:57	Marc	MARC-PC	Install	Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64)	Succeeded	
2017/5/11:20:08:57	Marc	MARC-PC	Download	Skipped	ADSKAPP	http://dds.autodesk.com/NET18SWDLD/2018/SBP/5C76D4CB-F5D1-4373-B607-73BA92178E2A/WI/{6F40DD7D-9BCE-4602-BFAE-2DD857DD09E6}/ADSKAPP_x86.tar.lzma2
2017/5/11:20:08:57	Marc	MARC-PC	Installing Autodesk Desktop App: "C:\Autodesk\WI\SketchBook for Enterprise\x86\ADSKAPP\AdApplicationManager-WebInstaller.exe" 
2017/5/11:20:08:57	Marc	MARC-PC	Autodesk Desktop App return code: 0
2017/5/11:20:08:57	Marc	MARC-PC	Install	Autodesk Desktop App		CProduct::Install() return code: 0
2017/5/11:20:08:57	Marc	MARC-PC	Install	Autodesk Desktop App	Succeeded	
2017/5/11:20:08:57	Marc	MARC-PC	Installing Autodesk Licensing Manager:   ADSK_EULA_STATUS=#1 MUILANG=de-de SETUP_PACKAGENAME="SketchBook for Enterprise" SETUP_PACKAGECODE={B5E3D3AE-5E54-4CFC-9057-373F67674BB9} SETUP_UNINSTALLKEYS=1 SETUP_ISLANGUAGEPACK=0 SETUP_PRODUCTDEPENDENCIES=";;;;" PACKAGEUPI={5C76D4CB-F5D1-4373-B607-73BA92178E2A} ADSK_SOURCE_ROOT="C:\Autodesk\WI\SketchBook for Enterprise" ADLM_EULA_COUNTRY=DE FILESINUSETEXT="" REBOOT=ReallySuppress ADSK_SETUP_EXE=1

2017/5/11:20:09:07	Marc	MARC-PC	Install	Autodesk Licensing Manager		CProduct::Install() return code: 0
2017/5/11:20:09:07	Marc	MARC-PC	Install	Autodesk Licensing Manager	Succeeded	
2017/5/11:20:09:07	Marc	MARC-PC	Download	Skipped	SBP	http://dds.autodesk.com/NET18SWDLD/2018/SBP/5C76D4CB-F5D1-4373-B607-73BA92178E2A/WI/{6F40DD7D-9BCE-4602-BFAE-2DD857DD09E6}/SBP_en-US.tar.lzma2
2017/5/11:20:09:07	Marc	MARC-PC	Installing SketchBook® for Enterprise:  TRANSFORMS="C:\Users\Marc\AppData\Local\Temp\_AIBA0C.tmp\SBP-standalone.mst" ADSK_EULA_STATUS=#1 MUILANG=en-US SETUP_PACKAGENAME="SketchBook for Enterprise" SETUP_PACKAGECODE={B5E3D3AE-5E54-4CFC-9057-373F67674BB9} SETUP_UNINSTALLKEYS=1 SETUP_ISLANGUAGEPACK=0 SETUP_PRODUCTDEPENDENCIES="Internet Explorer 7,Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable (x64),Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86),Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64),Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86),Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64),Autodesk Desktop App,;{3609A8D9-FC0C-4C9B-9F58-0B1D1A4FE556},;;;" PACKAGEUPI={5C76D4CB-F5D1-4373-B607-73BA92178E2A} ADSK_SOURCE_ROOT="C:\Autodesk\WI\SketchBook for Enterprise" ADLM_EULA_COUNTRY=DE INSTALLDIR="D:\Program Files\Autodesk\Autodesk SketchBook for Enterprise\" FILESINUSETEXT="" REBOOT=ReallySuppress ADSK_SETUP_EXE=1

2017/5/11:20:09:12	Marc	MARC-PC	Install	SketchBook® for Enterprise		CProduct::Install() return code: 1603
2017/5/11:20:09:12	Marc	MARC-PC	Install	SketchBook® for Enterprise	Failed	Failed, Result=1603
2017/5/11:20:09:28	Marc	MARC-PC	Rollback	Autodesk Licensing Manager		process exit code: 0
2017/5/11:20:09:28	Marc	MARC-PC	Rollback	Autodesk Licensing Manager	Succeeded	
2017/5/11:20:09:28	Marc	MARC-PC	Rollback	Autodesk Desktop App		process exit code: 1619
2017/5/11:20:09:28	Marc	MARC-PC	Rollback	Autodesk Desktop App	Failed	Failure is ignored, Result=1619
2017/5/11:20:09:28	Marc	MARC-PC	Rollback	Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64)		process exit code: 1619
2017/5/11:20:09:28	Marc	MARC-PC	Rollback	Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64)	Failed	Failure is ignored, Result=1619
2017/5/11:20:09:28	Marc	MARC-PC	Rollback	Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86)		process exit code: 1619
2017/5/11:20:09:28	Marc	MARC-PC	Rollback	Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86)	Failed	Failure is ignored, Result=1619
2017/5/11:20:09:28	Marc	MARC-PC	Rollback	Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64)		process exit code: 1619
2017/5/11:20:09:28	Marc	MARC-PC	Rollback	Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64)	Failed	Installation aborted, Result=1619
2017/5/11:20:09:28	Marc	MARC-PC	Rollback	Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86)		process exit code: 1619
2017/5/11:20:09:28	Marc	MARC-PC	Rollback	Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86)	Failed	Installation aborted, Result=1619
2017/5/11:20:09:29	Marc	MARC-PC	=== Setup ended ===
@hopihalido
egal ob Browser download oder install now (ich habe beides versucht) es endet immer mit dem selben Error. Fehler 1603 habe ich auch bereits ohne Erfolg mit der Autodesk anleitung zur Behebung von Fehler 1603 versucht zu beheben. Das Forum (in meinem Fall das Englische) hat mich wie oben erwähnt an den Support verwiesen.
Die Browserdownload Methode habe ich wie bereits erwähnt zuvor versucht (meines Wissens nach auch als Admin, vllt täusche ich mich auch, hab es so oft probiert), als ich es jedoch gerade eben nochmals versuchen wollte passierte nichts. Wenn ich als Admin ausführe wird der autodesk download manager gestartet, der aber der Meinung ist dass keine Datei zum Download bereit stünde.

Das ist der derzeitige Stand der Dinge. Ich hoffe ich habe jetzt alles genannt und nichts vergessen.

Danke für die Geduld.
 
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Thomas62

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Klitze kleine BITTE

lass Absätze in deinem Text . Ist echt mühsam zu lesen.

Stell dir mal vor du müsstest das lesen nach einem harten Arbeitstag.

lg

Thomas
 
areiland

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So, Danke für das erneute Setup.log!

Jetzt ergibt sich ein anderes Bild. Denn die Installationsfehler bei VC++ 2015 treten nicht mehr auf. Alle Schritte zur Installation der VC++ Runtimes liefern den Returncode 0 zurück, was bedeutet dass sie erfolgreich durchgeführt werden konnten. Die VC++ Komponenten sind nun nicht mehr als problematisch anzusehen, nachdem die VC++ 2015 Installation ja vorher immer mit dem Fehler 1638 (ERROR_PRODUCT_VERSION) abbrach. Erst wenn Sketchbook selbst installiert werden soll, tritt ein Fehler 1603 (ERROR_INSTALL_FAILURE - Schwerwiegender Fehler bei der Installation) auf. Danach wird das System aufgeräumt und das Setup beendet.

Und jetzt entdecke ich im Log auch die mögliche Ursache des Problems! Das Installationspaket liegt in "C:\Autodesk\WI\SketchBook for Enterprise" und soll nach "D:\Program Files\Autodesk\Autodesk SketchBook for Enterprise\" installiert werden. Eine Konstellation, die Windows eigentlich nicht vorsieht, da der Programmordner auf das Systemlaufwerk gehört. Wurde "D:\Program Files" von Dir extra erstellt, wurde der Programmordner nach D: verschoben oder warum ist "D:\Program Files gewählt"? Wenn verschoben wurde, wie wurde das im Einzelnen gemacht?

Ist der Ordner definitiv vorhanden und kann von überall her angesprochen werden - auch über die Umgebungsvariable %ProgramFiles%? In die Explorer Adresszeile %ProgramFiles% eingeben und Enter drücken - der Explorer landet dann in dem Ordner, der in dieser Variable hinterlegt ist. Wenn das nicht der Ordner D:\Program Files ist, dann dürften wir der Ursache des Problems auf der Spur sein.
 
Lasco

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@areiland

Genau hier sehe ich auch den Fehler...zumindest ansatzweise...wollte auch gerade darauf hinweisen...
Das Autodesk-Setup möchte/muss auf der C-Platte installiert werden...

Gruß - Lasco
 
K

Kequ

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Wenn ich %ProgramFiles% eingebe lande ich in "Dieser PC" -"Lokaler Datenträger(C: ) "-"Programme"

verschoben wurde nichts, ich habe bei der Installation lediglich dieses Verzeichnis gewählt, da C: nur meine Boot SSD ist die fast voll ist und ich noch Platz brauche für systembackups. Bei der Änderung schien das das Porgamm auch an sich nicht zu stören
 
areiland

areiland

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Auch das ist kein Beinbruch, aber es ist wohl die Ursache! Das man kann aber durchaus regeln! Lösche auf D: zunächst den Programmpfad, bis auf "D:\Program Files\Autodesk". Dann öffnest Du eine Eingabeaufforderung mit Adminrechten und gibst ein: cd %Programfiles% (Enter nicht vergessen), um im richtigen Ordner zu landen. Nun führst Du die Befehlszeile: mklink /j "Autodesk" "D:\Program Files\Autodesk" aus (Enter drücken), um einen Ordnerlink auf das eigentliche Ziel zu erstellen. Anschliessend startest Du die Installation und wählst C:\Program Files\Autodesk als Installationsziel. Der erstellte Ordnerlink sollte jetzt transparent jede Operation auf D:\Program Files\Autodesk umleiten und die Installation dorthin ermöglichen.

Als Alternative bietet sich natürlich immer der weniger problematische Weg an, das Systemlaufwerk zuerst einmal einfach von den eigenen Dateien zu befreien - die in der Regel am meisten Platz wegnehmen. Also einfach Bilder, Dokumente, Musik, Downloads und Videos auf Laufwerk D: zu verlagern, damit zusammenbleibt, was zusammengehört. Das geht so: https://www.win-10-forum.de/windows-10-faq/668-benutzerordner-verlegen.html. Es ist bei Beachtung der Anleitung völlig unproblematisch, was die Handhabung angeht und bringt in der Regel am meisten.

Möglicherweise schafft das auch schon den benötigten Raum, so dass man nicht mit Kunstgriffen arbeiten muss, um die Installation umzuleiten.

Ausserdem ist ein Programm von einer SSD natürlich schneller geladen und profitiert davon mehr, als es jedes Bild, Dokument oder Video könnte. Zudem stellt sich mir nach Deinem obigen Post auch die Frage - wo liegen eigentlich Deine Backups?
 
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K

Kequ

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Die Backups liegen auf C: Eigentlich wollte ich sie auf D: auslagern aber das gefiel ihm nicht und wollte das garnicht habe.

Könntest du mir für den fall das was schief läuft den eingabebefehl nennen mit dem ich die Ordnerverlinkung: mklink /j "Autodesk" "D:\Program Files\Autodesk" wieder rückgängig mache?

ich hätte nach der verlinkung die installation gerne ausprobiert, leider funktionierte plötzlich der downloadmanager des herstellers nicht mehr. ich kann also nur online installieren, die hat den nachteil dass ich die verzeichnisse nicht auswählen kann wie es in dem link beschrieben ist:
https://knowledge.autodesk.com/de/customer-service/download-install/download/education-downloads/browser-download-method-for-education-community
und was auch nach der verlinkung genau das wäre was ich bräuchte. woran dieses problem jetzt liegt weiß ich leider nicht. ich gucke es mir morgen mal an

danke für deine hilfe soweit
 
areiland

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Backups haben auf dem darin gesicherten Laufwerk nichts zu suchen! Die sind dort völlig fehl am Platze. Verschiebe diese Daten bitte auf ein anderes Laufwerk - nur dort erfüllen sie ihren Zweck!

Wenn was nicht geht, dann kannst Du den verlinkten Ordner "C:\Program Files\Autodesk" jederzeit auch Im Explorer löschen, das entfernt nur den Ordnerlink und hebt diese Zuordnung auf. Die darin installierten Programme bekommen davon nichts mit, aber der Pfad geht verloren - er kann aber jederzeit wieder restauriert werden, indem man die Zuordnung mit mklink /j erneut durchführt.
 
Lasco

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@Kequ

Deaktiviere mal den Pop-Up-Blocker im Browser...sollte dann wieder funktionieren mit dem Download-Manager...ansonsten halt zum guten alten IE greifen und ebenso den Pop-up-Blocker deaktivieren...früher waren die Downloads nur über den IE möglich...bis WIN 8 kam...
 
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@Lasco

Die Option Browser Download steht mir für dieses Programm leider unter keinem Browser zur Verfügung, für die anderen Autodesk Programme aber schon, bloß für dieses nicht.

@areiland

nur zum verständnis:

C:\Program Files existiert bei mir nicht, lediglich C:\Programme, auf D heißt der Ordner allerdings D:\Program Files. Schätze mal ist nur eine Sache der englischen oder deutschen Bennenung. Wieso sie bei mir auf einem Laufwerk die deutschen Namen haben und auf dem andern die englischen weiß ich allerdings nicht..

Das Problem mit dem löschen ist so ne Sache, da die andern Autodesk Programme sichnicht drum Kümmern wohin sie Installiert werden und woher die Installationsdatei kommt. Am besten schmeiße ich die auch runter und mache dann alles einheitlich. Die bereiten bei der wieder installation ja auch keine Probleme

Ja das ein C backup auf C keinen macht war mir klar, deshalb wollte ich es ja verschieben. bzw sagen dass er die Backups generell auf D erstellen soll. Mit der Entscheidung war er allerdings nicht einverstanden und hat sich mit haut und haaren gewehrt.

Das
 
areiland

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@Kequ
Deshalb achte auf meine Worte! "C:\Programme" gibt es auch, aber eben nur im Explorer. Ausschschlaggebend ist im System aber immer nur das, was das Dateisystem vorgibt - und da sind sämtliche Systemordner in Englisch benannt.
 
Sabine

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Ja das ein C backup auf C keinen macht war mir klar, deshalb wollte ich es ja verschieben. bzw sagen dass er die Backups generell auf D erstellen soll. Mit der Entscheidung war er allerdings nicht einverstanden und hat sich mit haut und haaren gewehrt.
Wer ist "er"? Wußte nicht, das sich ein Programm mit "Haut und Haaren" wehren kann.

Liebe Grüße

Sabine
 
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So, nach dem mir gestern alles auf den Keks ging, habe ich ich mein Win einfach zurückgesetzt mit Daten behalten, nachdem mein PC die System backups nicht ausführen wollt (es hieß immer system konnte nicht wieder hergestellt werden). Dabei wurde dann auch die größtenteils unnötige software die man mal über die Jahre sammelt entfernt. Jetzt ist nur noch (wieder) alles wichtige drauf was ich auch benutze und die Installation von Sketchbook und allen andern Autodesk Programmen lief einwand frei ab :)
 
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