Microsoft Edge funktioniert nicht

[anna7]

Hallo zusammen, ich habe ein Problem. Ich habe über Windows das Update zu Win 10 gemacht. Nun habe ich auf meinem Laptop den IE und den Edge. Der Explorer funktioniert einwandfrei, der Edge funktioniert gar nicht. Er läßt sich zwar starten, aber es steht lediglich die Adresszeile, ich kann keine Favoriten importieren, viele Einstellungen wie Zoom, Auf Seite suchen usw. sind hellgrau und lassen sich gar nicht anklicken, der Edge läßt sich nicht schließen und ich kann keine Seite damit öffnen. Hat jemand eine Idee?

 

[g202e]

Um deine Frage beantworten zu können, wäre es hilfreich, wenn du mehr Infos zu deiner Konfiguration (Hardware!) geben würdest. Die genaue Version deines Betriebssystems sowie (bei Upgrade) das Alter des Vorgängersystems wären nützliche Informationen zu deiner Software! Und falls du Sicherheitssoftware nutzt, wären genauere Angaben ebenfalls wünschenswert!

 

[anna7]

Der Laptop ist 2 Jahre alt und vor dem Upgrate war Windows 8.1 drauf. Als Sicherheitssystem nutze ich Norton.

 

[g202e]

Und der Norton(welcher genau?) war WÄHREND des Upgrade aktiv?

 

[anna7]

Ja, Norton Internet Security war aktiv

 

[g202e]

Es ist zu befürchten, dass der aktive Norton dein Upgrade NEGATIV beeinflusst hat. Guckst du!
Tröstet dich wahrscheinlich nicht gerade. Hast du ein Backup gemacht, welches du wiederherstellen könntest?
Wenn nicht: Wenn Win10 aktiviert ist, könntest du sauber neu installieren.
ALLE eigenen Dateien sichern, dann HIER(64bit) oder DA(32bit) klicken, einen mind. 4GB großen Stick anstöpseln, das heruntergeladene Media Creation Tool seine Arbeit tun lassen und vom so erstellten Stick booten, Systempartition formatieren/löschen und dann komplett neu installieren. Dabei MUSST du die Key-Abfrage einfach übergehen und die Installation wird dann automatisch aktiviert.

 

[anna7]

Ok, danke für Deine Antwort, dann werde ich mich morgen mal an die Arbeit machen :-(