Microsoft Edge/Druckerprobleme

[k.schmidt]

Ich benutze seit einiger Zeit Windows 10/Microsoft Edge. Seit dem upgrade ist es nicht mehr möglich, aus MS Edge heraus einen Druck anzustoßen. Nach dem Klick auf "..." erscheint kein Druckerfenster. Bei dem Drucker handelt es sich um einen Epson Stylus Office BX320FW. Ansonsten klappen Drucke (z. B. aus Word) einwandfrei. Der neueste Druckertreiber ist installiert. Mein Sohn, der ebenfalls Windows 10 nutzt, kann aus MS Edge heraus drucken (der Drucker ist als Netzwerkdrucker konfiguriert). Also kann es schon mal nicht am Drucker liegen. Hat jemand eine Idee/Lösung?

 

[g202e]

Um deine Frage beantworten zu können, wäre es hilfreich, wenn du mehr Infos zu deiner Konfiguration (Hardware!) geben würdest. Die genaue Version deines Betriebssystems sowie (bei Upgrade) das Alter des Vorgängersystems wären nützliche Informationen zu deiner Software! Und falls du Sicherheitssoftware nutzt, wären genauere Angaben ebenfalls wünschenswert!

 

[k.schmidt]

Windows 10 Home, update von Windows 8.1 vor ca. 3 Wochen
acer Aspire M3985, Intel Core i5-3350P CPU, 3,10 GHz, 4 GB RAM, 64-Bit-Betriebssystem

 

[k.schmidt]

Nachtrag: Kaspersky Internet Security, neueste Version

 

[g202e]

Das Wichtigste kam wohl als Nachtrag. War der Kasper WÄHREND des Upgrades installiert? Welche Version?

 

[k.schmidt]

Ja, war er. In der (damals) aktuellsten Version. Kann dies das Problem sein? Wie ist jetzt zu verfahren?

 

[g202e]

Es ist zu befürchten, dass der aktive Kasper dein Upgrade NEGATIV beeinflusst hat. Guckst du!

Wenn Win10 aktiviert ist, könntest du sauber neu installieren.
ALLE eigenen Dateien sichern, dann HIER(64bit) oder DA(32bit) klicken, einen mind. 4GB großen Stick anstöpseln, das heruntergeladene Media Creation Tool seine Arbeit tun lassen und vom so erstellten Stick booten, Systempartition formatieren/löschen und dann komplett neu installieren. Dabei MUSST du die Key-Abfrage einfach übergehen und die Installation wird dann automatisch aktiviert.

 

[Gast]

Ich habe das selbe Problem. Mit Firefox aber nicht. Die angebotene Lösung ist mir zu umständlich und aufwendig, ich nutze jetzt eben einen anderen Browser.