Microsoft 365 / Outlook keine Konteneinrichtung möglich

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Hallo,


ich habe seit gestern eine MS 365-Einzel-Lizenz, die ich mir eigentlich nur deswegen gekauft habe, weil meine vorhandene HUP-Lizenz bzgl. Outlook bereits seit zwei Wochen den Dienst "versagte" - nämlich keine Mails mehr abholte, was seit Jahren bisher problemlos funktionierte.


In Outlook möchte ich nun zwei Konten für die Abholung von Mails bei web.de einrichten, was partout nicht hinzukriegen ist. Nicht nur, dass es bis zu zwanzig Minuten dauert, die Rückmeldung zu erhalten "Das hat etwas nicht geklappt" - wäre schön, wenn man auch zu wissen bekommen könnte, WAS da nicht geklappt hat! Und dass der Mail-Anbieter nicht 20 Minuten das "Tor" offen lässt, bis Outlook mal die Daten schickt, ist auch klar.


Auch habe ich es in beiden Versionen versucht - einmal mittels POP3 und das andere Mal mittels IMAP (selbstverständlich nach vorherigen Löschen des pst- bzw. ost-Dateien) ==> alles negativ. Und über die "Hilfe" die aufgerufen werden kann, reden wir schon gar nicht, weil keine Hilfe geleistet wird.


Also hier nun meine Frage, ob irgendjeman ähnliche Erfahrungen gemacht und wie er/sie das Problem gelöst hat. Danke dafür im Voraus.


VG Eva-Maria
 
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