Mein Windows hängt ab und an

[MarkRiemann]

Hallo,

ich habe folgendes Problem: Ab und an hängt mein kompletter PC für einige Sekunden. Das passiert mehrmals in der Stunde.

Auswirkungen:

• Schreibe ich Text, wie diesen hier z.B. werden immer mal wieder ganze Tastatureingabe nicht ausgewertet.
• Telefoniere ich über Teams (USB Headset), kommt es immer wieder zu Unterbrechungen im Gespräch. Egal ob ausgehende oder eingehendes Audiosignal.
• Bewege ich die Maus über den Bildschirm, bleibt der Mauszeiger für gefühlt (keine genau Messung) zwei, drei Sekunden hängen, obwohl ich die Maus kontinuierlich bewege.
• Beim Scrollen von HTML Seiten hängt der Browser.

Woran kann das liegen? Wie kann ich dem Problem auf die Spur kommen?

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Meine Hardware:

Prozessor:	Intel(R) Core(TM) i7-8850H CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz
Installierter RAM:	16 GB RAM
Systemtyp:	64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Betriebssystem:

Edition:	Windows 10 Pro
Version:	20H2
Betriebssystembuild:	19042.985
Leistung:	Windows Feature Experiance Pack 120.2212.2020.0

 

[dau0815]

Hast Du irgendeine "Security Suite" ala "Norton Internet Security" oder "Kaspersky" o.Ä. am Laufen?

 

[MarkRiemann]

Ja Symantec Endpoint Protection ist installiert. Du meinst, das ist das Problem?

 

[dau0815]

Könnte ohne Weiteres sein. Entferne das Programm mal vollständig. Am besten mit einem vom Hersteller zur Verfügung gestellten Removal Tool.
Hinweis: Bei Windows 10 benötigst Du kein separates Security-Tool, da bereits der eingebaute Defender mehr als ausreichend ist.

 

[IT-SK]

Hallo Mark,
hier die nähere Erklärung:

Virenscanner vollständig deinstallieren

 

[MarkRiemann]

Welches Tool trifft denn in meinem Fall (Symantec Endpoint Protection) zu?

1. Norman Virus Control/Security Site Norman Virus Control/Security Site Removal

oder

1. Norton Removal Tool: Norton Removal Tool

Ist das egal?

Beitrag automatisch zusammengeführt: 26.05.2021

Ach, ich sehe gerad ... Normen <> Norton

Sry.

 

[Argor]

Mein Frau hat turnusmäßig selbiges Problem, dessen Ursache nachweislich immer Krümel in der Mausoptik waren

Fakt ist, dass hier wohl irgendein Interrupt-Problem vorliegt. Ursächlich sind meistens verschmutzte Mäuse, Tastaturen oder aber fehlerhefte USB-Geräte(-treiber)

 

[MarkRiemann]

Ursächlich sind meistens verschmutzte Mäuse, Tastaturen

Krümel in der Maus, der Tastatur und im Headset? Und alles gleichzeitig? Daran glaube ich jetzt weniger.

Aber danke für das Feedback.

 

[IT-SK]

Hallo Mark,
Chipsatztreiber und ähnliches sind von der Webseite des MB Herstellers (oder PC) drauf?
Sollten diese "Freezes" von Windows als Fehler geloggt sein,
schaue bitte im Zuverlässigkeitsverlauf ( in die Suche tippen)
und poste Details bitte hier.

Gibt es Gerätekonflikte?
Im GM auch die ausgeblendeten betrachten.

 

[MarkRiemann]

In der Windows Ereignisanzeige (System) tauchen sehr oft fogelnde Meldungen auf:

Durch die Berechtigungseinstellungen für "Anwendungsspezifisch" wird dem Benutzer "MeineDomäne\MR" (SID: S-1-5-21-3335689495-681353349-76572049-1635) unter der Adresse "LocalHost (unter Verwendung von LRPC)" keine Berechtigung vom Typ "Lokal Aktivierung" für die COM-Serveranwendung mit der CLSID
{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}
und der APPID
{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
im Anwendungscontainer "Nicht verfügbar" (SID: Nicht verfügbar) gewährt. Die Sicherheitsberechtigung kann mit dem Verwaltungstool für Komponentendienste geändert werden.

Kann es damit zu tun haben?

 

[Wolf.J]

Bitte ignoriere diese Meldung einfach.
Vermutlich ist die Fehlernummer 10016 oder jedenfalls im Bereich ab 10000.
Das findest Du auf jedem Rechner und hat mit Haklern nichts zu tun.
Interessant wäre der Zuverlässigkeitsverlauf.

Die Ereignis-ID 10016 wird in der Windows - Windows Client

 

[MarkRiemann]

Danke für die Aufklärung und die Verlinkung zur Fehlerbeschreibung.

Ich habe jetzt erst einmal alle von Windows vorgeschlagenen Treiber- und Firmware-Updates eingespielt. Mal sehen, ob sich nun etwas ändert. Ich hatte mich bisher immer geweigert, weil ich dachte, 'Never touch a running system'. Aber der Fehler nervt mich nun doch zu sehr.

 

[dau0815]

Das könnte ein Fehler gewesen sein. Du solltest NIE die von Microsoft gelieferten Treiber benutzen, sondern IMMER die vom Hersteller des PCs, des Mainboards oder der verbauten Komponenten.
Die "automatischen" Updates sind oft nicht passend zu der Hardware, sondern generische Treiber. Ist keine absolute Standardhardware verbaut, passen die MS-Treiber in den seltensten Fällen. Das System läuft zwar, aber nicht optimal.

 

[IT-SK]

Ich hatte in #9 sogar beschrieben wie und von wo die Treiber
geladen werden sollen( in Fett).
Zuverlässigkeitsverlauf ( Details) erbeten und noch ein paar Dinge.
Wenn Null Rückmeldung kommt, irgendwie sinnlos...
Schade.

 

[jsigi]

Genau aus dem Grund, weil MS mir bei jedem Update die Soundtreiber zerhackt hat, habe ich Updates für die Treiber deaktiviert.