Mehrere Office365 / Exchange Konten in Outlook -weltweiter Microsoft Bug

[MSCom]

Liebe Community,


ich "arbeite" seit bestimmt einem Jahr an einem riesen Problem. Ich bin überzeugt davon dass es sich um einen weltweiten Bug bei Office handelt.


Wir haben in unserem Betrieb ca. 20 Mitarbeiter. Bis heute konnte ich keine Lösung finden mehrere Exchange Konten in einer Outlook Installation anzulegen. Ich habe in den letzten 12 Monaten sicher 10 Support-Tickets eröffnet, doch immer wieder ohne Ergebnis schließen müssen.


Zum Problem, es gibt die E-Mail:


* Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *

* Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *

* Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *

* Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *

usw....


Jede E-Mail besitzt eine Office365 Lizenz. Jeder Mitarbeiter hat immer die info@ und die support@ + seine persönliche E-Mail Adresse in seinem Outlook angelegt.


In der Praxis / Arbeitsalltag treten dabei folgende, massive Probleme auf.


Problem 1:

Sobald ich info@ oder support@ in Outlook hinzufüge, werden die Exchange Konten automatisch als Besitzer oder Lizenznehmer in Excel, Word usw. angezeigt! Dieser Wechsel findet ständig und willkürlich statt. Heute steht support@ als Besitzer, morgen info@ und übermorgen mitarbeiter1@. Sobald man also ein Exchange E-Mail Konto in Outlook anlegt findet sofort eine Verknüpfung mit Excel oder Word statt, was absolut sinnlos ist.


Ich suchte eine Alternative.....


Problem2:

Nach mehreren Support Tickets konnte das Problem nicht gelöst werden, da in Office365 kein Stadardbesitzer für die Anwendungen wie Excel, Word oder Outlook festgelegt werden kann. Man riet mir, ich sollte die Postfächer info@ oder support@ als "freigegebene Postfächer" anlegen. Somit entfällt auch das Problem mit dem ständigen Besitzer / Lizenznehmer Wechsel innerhalb der Office Anwendungen. Das Problem bei den freigegebenen Postfächern ist jedoch, dass man diese als einzelnes Postfach NICHT vollständig durchsuchen kann. Ein Arbeiten darin ist somit ebenfalls unmöglich.


Ich suchte eine Alternative.....


Problem3:

Ich hatte mich entschlossen die gemeinsamen Postfächer wie info@ oder support@ als IMAP Konten anzulegen. Somit würde ich die Suchfunktion nutzen können und gleichzeitig käme es nicht zu Problemen mit dem Besitzer / Lizenznehmer der Office Anwendungen. Somit wäre immer nur das Hauptkonto mitarbeiter1@ Besitzer des Office365.


Leider funktioniert auch diese Lösung nicht. Zuerst wurden die unzähligen Unterordner der gemeinsamen Postfächer nicht angezeigt, das konnte ich über rechte Maustaste auf das Konto / Imap-Ordner / Abonnements lösen.


Die gesendeten Objekte fehlen allterdings und werden in dieser Lösung nicht synchronisiert. Somit ist auch diese Option hinfällig.



Meine dringliche Frage:

Wie kann ich es hinbekommen, im Team mit den Konten support@ und info@ zu arbeiten ohne dass es zu einem solchen Durcheinander kommt.


Ich schlage mich wirklich seit knapp einem Jahr mit diesem Problem herum und wäre froh endlich eine Lösung zu finden.


Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!