Mehrere Fragen zum Microsoft Home Use Program

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  1. Ich bin Mitarbeiter eines Unternehmens, welches mit Ihnen seit langem eine HUP-Vereinbarung getroffen hat. Ich habe mehrfach ergebnislos versucht, mich einzuloggen und bekam die aus meiner Sicht unzutreffende Nachricht, ich resp. mein Unternehmen wäre dafür nicht registriert. Wie kann das sein? Falls das ein unternehmens-internes Problem bei meiner Firma sein sollte: kann ich von Ihnen erfahren, an wen ich mich persönlich wenden muss, damit ich mit möglichst zeitnah MS Office wie bisher (s.u.) arbeiten kann.
  2. Ich hatte seit 2014 - ebenfalls über mein Unternehmen eine MS-HUP-Lizenz erworben und mit dieser auf meinem bisherigen Laptop gearbeitet. Der Key liegt mir vor. Da mir eine Neuerwerbung s. 1. verwehrt wird, möchte ich mit der bisherigen Lizenz auf dem neuen Laptop arbeiten. Wie kann ich das tun? WICHTIG: auf keinen Fall möchte ich die bisherige Lizenz auf dem alten Laptop deinstallieren und dann nicht mehr auf dem neuen Laptop verwenden können.
  3. Ihre Page https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contactus/ funktioniert weder auf dem neuen noch auf dem alten Lapto, i.e. weder die Hilfe-app, noch ist es möglich, einen Text einzugeben. Könnten Sie bitte klären, woran das liegen kann?
  4. Wie kann ich Sie unter der Woche von zu Hause aus erreichen? Oder geht das auch heute, am Sonntag? Das Problem ist mittlerweile akut.
Besten Dank schon mal vorab und freundliche Grüße

Christoph März
 
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