Media Feature Pack deinstallieren - wie?

[Jannik]

Hallo zusammen,

nach einem Anruf bei Microsoft wurde ich auf diese Forum verwiesen und bitte euch um Hilfe:

Gestern wollte ich mein IPhone mit Outlook über die Icloud verbinden. Bei der Installation der Icloud wurde ich aufgefordert, das Media Feature Pack für Windows zu installieren. Habe leider die 64- und die 32-Bit-Version runtergeladen und beide in dieser Reihenfolge installiert. Ich habe einen 32-Bit-Rechner und bei der Installation der Icloud kommt auch nach der Installation dieselbe Fehlermeldung. Nach Kontakt mit Apple wurde mir geraten, die 64-Bit-Version zu deinstallieren und es nochmals zu versuchen. Leider kann ich die beiden "Programme" weder in der Systemsteuerung unter Programme noch in den Windows-Features finden. Jetzt weiß ich nicht, wie ich weiter machen soll und auch googlen hat nicht geholfen. Habt ihr eine Idee?

Danke und viele Grüße
Jannik

 

[Heinz]

hallo jannik
Versuch es mal in Settings/System/App&Features.

 

[dau0815]

Was mich nur wundert:
Du schreibst, Du hast ein 32Bit-System. Unter dem ist es aber i.d.R. gar nicht möglich überhaupt 64Bit-Software zu installieren. Wenn ich das aus Versehen mal versucht habe, so wurde das schon immer abgelehnt. Wenn es geht, ist das schon komisch, denn laufen kann das ganz sicher nicht.

Außerdem ist diesen Pack nur bei der "N"- bzw. "KN"-Version von Windows nötig, da die "normale" Windows-Version die damit gelieferten Codecs schon beinhaltet.
Hast Du eine solche Windows-Version?

 

[Jannik]

Hallo,

danke für eure Hilfe.

Über Settings/System/App&Features wird mir das Media Feature Pack nicht angezeigt.

Das mit der Installation kann ich nicht beantworten. Erscheint mir aber merkwürdig, dass eine solche Installation nicht systemseitig unterbunden wird. Bei "Basisinformationen über den Computer anzeigen" steht, dass mein Betriebssystem Windows 10 Pro N ist und es sich beim Systemtyp um ein 32-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor handelt.

Könnt ihr anhand dieser Informationen mir noch eine Hilfestellung geben?

Danke und liebe Grüße
Jannik Sanin

 

[dau0815]

Wenn die Installation noch nicht zu lange zurück liegt, könntest Du eine "Systemwiederherstellung" auf einen Wiederherstellungspunkt vor der Installation zurücksetzen.