Manche USB Anschlüsse funktionieren nicht mehr

[Medeiaa]

Hallo,

mein Problem ist dass meine USB-Anschlüsse nicht mehr funktionieren. Dieses Problem besteht seit gestern und ich habe es gestern auch wieder geschafft dass alles läuft, indem ich zuerst Linux vom USB-Stick gebootet habe nur mal um zu sehen ob das Problem auch auf Ubuntu besteht, was es auch tat. Als ich wieder zurück auf Windows gewechselt habe lief alles wieder. Um dem Problem eventuell vorzubeugen habe ich Windows heute komplett zurückgesetzt und es hat immer noch alles tadellos funktioniert bis heute Abend. Nun stehe ich wieder genau vor dem selben Problem.

Ich besitze einen AMD Ryzen 7 3700x auf einem Asus Prime B550 Mainboard und habe die Treiber für den Chipsatz bereits installiert. Das Problem besteht wie schon gesagt auch auf Linux.
Es wird Strom über den Anschluss übertragen ( Meine externe Soundkarte leuchtet wenn ich sie anschließe, allerdings wird sie nicht erkannt und ich höre nichts. ).
Laut einem Freund könnte dies an kalten Lötstellen liegen aber ich kenne mich persönlich da zu wenig aus um da mit zu reden.

Falls nichts helfen sollte, würde der Kauf eines neuen Mainboards weiterhelfen ?

Ich hoffe wirklich sehr dass ihr mir da weiter helfen könnt.

Danke und freundliche Grüße
Medeiaa

 

[areiland]

Lösch mal die USB Hubs und starte Windows neu. Oder installiere die Chipsatztreiber des Mainboards neu.

 

[Medeiaa]

Ich habe die Chipsatztreiber schon installiert und die USB Hubs auch schon mal gelöscht und neu gestartet.

 

[ungarnjoker]

Es gibt Systeme, bei denen man im BIOS die Funktion des USB-Hubs umstellen kann von Basic auf Erweitert. Wenn das bei Dir auch so ist, solltest Du mal auf Basic stellen.

 

[IT-SK]

Hallo Medeiaa,
die Chipsatztreiber hast Du auch von der Asus Webseite
und nicht über den Gerätemanager geladen?

https://www.asus.com/de/Motherboard.../All-series/PRIME-B550-PLUS/HelpDesk_Download

Die USB 3.1 Anschlüsse sitzen direkt auf dem Mainboard?
Falls es eine Steckkarte ist, Wackelkontakt?

 

[Medeiaa]

Ich hab die Original Treiber installiert.

Meine Haupt Testquelle sind die Frontpanel USB 3.1 Anschlüsse wo ich meine Soundkarte eben anschließe. Selbst wenn ich die Soundkarte hinten an die USB 2.0 Anschlüsse anschließe funktioniert diese nicht. Wenn ich sie dann aber an meine Tastatur anschließe funktioniert es.

 

[runit]

Tja, damit die USB-Ports richtig funktionieren, müssen sie zum Einen richtig verkabelt sein, zum Anderen benötigen sie die originalen Treiber (Chipsatz u. USB Treiber), ggfs. im Kompa-Modus installiert, wenn nicht für Win 10 geschrieben. Wenn das gegeben ist und es diesen Fehler weiterhin gibt, würde ich auf einen Defekt auf dem Mainboard tippen.

 

[Teckler]

@Medeiaa Du könntest auch von dem allgemeinen USB Problem in der Kombination AMD und 500er Mainboard betroffen sein.
AMD bestätigt USB-Probleme bei 500er-Mainboards
Dann heißt es wohl auf ein Bios Update zu warten
Seit wann gabs die Probleme bei Dir ?
Nach einem Update ?

 

[Argor]

Könnte der Stecker für Frontside-Anschlüsse locker oder ab sein ?

 

[Wolf.J]

Ich hab die Original Treiber installiert.

Meine Haupt Testquelle sind die Frontpanel USB 3.1 Anschlüsse wo ich meine Soundkarte eben anschließe. Selbst wenn ich die Soundkarte hinten an die USB 2.0 Anschlüsse anschließe funktioniert diese nicht. Wenn ich sie dann aber an meine Tastatur anschließe funktioniert es.

Wenn andere USB-Geräte an den Anschlüssen funktionieren, die Soundkarte aber nicht...

 

[Teckler]

Wenn andere USB-Geräte an den Anschlüssen funktionieren, die Soundkarte aber nicht...

... könnte es am AMD Problem bei hoher Datenlast liegen
Aber ohne weitere Infos vom TE ist alles Spekulation.. kann alles sein.

 

[Medeiaa]

Hey, danke für die vielen Antworten. Die Soundkarte funktioniert über meine Tastatur die auch einen USB Anschluss hat also liegt das Problem nicht an der Soundkarte.

Seit heute funktioniert das wieder. Da mein PC den ganzen Tag lang läuft und das Problem immer nur am Abend auftritt habe ich nun den verdacht dass das Problem immer dann auftritt wenn der PC schon ein wenig wärmer wird. Außerdem habe ich in Windows eine Einstellung gefunden die den usbxhci controller ausschalten kann um Energie zu sparen, diese habe ich nun ausgeschaltet. Sollte heute Abend wieder das selbe Problem auftreten dann gebe ich noch einmal bescheid.

Danke