Mails verschwinden

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Hallo,
in meinem Hotmailkonto verschwinden in unregelmäßigen Abständen Mails aus den Ordnern, in denen ich sie abgeheftet habe. Oft sind es ganze Jahrgänge, die einfach nicht mehr wieder zu finden sind. Ich hatte bereits die Vermutung, dass es mit den Einstellungen zur Synchronisierung auf meiner Handyapp zusammen hängt, denn oft sind die Mails nicht mehr abrufbar, sobald ich sie auf dem Handy geöffnet habe. Aber auch die Kontrolle der Synchronisierungseinstellungen und Ports hat zu keinem Ergebnis geführt. Normalerweise dürfte das nicht passieren.
Könntet ihr mir helfen, wie ich die verschollenen Mailjahrgänge wieder bekommen kann?
Vielen Dank
Luisa Gehlen
 
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