Mails aus eigener Domain landen immer im Junk

Diskutiere Mails aus eigener Domain landen immer im Junk im Office Forum im Bereich Microsoft Community Fragen; Guten Morgen, ich habe ein recht nerviges Problem mit meinem Mail-Konto bei Exchange Online. Unser IT-Dienstleister kann (oder will) mir derzeit...

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Guten Morgen,


ich habe ein recht nerviges Problem mit meinem Mail-Konto bei Exchange Online. Unser IT-Dienstleister kann (oder will) mir derzeit nicht weiterhelfen.


Seit einigen Wochen landen alle E-Mails von zwei Kollegen bei mir im Junk. Die Nachricht geht im Posteingang ein und wird kurze Zeit später in den Spam/Junk verschoben. Das Verhalten ist absolut reproduzierbar und tritt sowohl in Outlook auf einem Win10 Rechner als auch bei Outlook Online exakt gleich auf.

Das Verhalten betrifft nur zwei Absender-Adressen und nur mein Konto. Das Verhalten scheint nicht von der EOP ausgelöst zu werden. Jedenfalls konnten wir nirgends eine solche Einstellung oder ein entsprechendes Protokoll finden. Laut Nachrichtenfluss wurde die Nachricht an den Posteingang übermittelt (anhand einer Testmail).

Der Junk-Filter in Outlook steht bereits auf keine automatische Filterung.

Alle Regeln wurden gelöscht, wobei ohnehin keine vorhanden war die dieses Verhalten erklären würde.


Das Verhalten betrifft nur den Posteingang. Wenn ich die Nachrichten schnell genug verschiebe oder aus dem Junk hole, bleiben diese in den entsprechenden Unterordnern. Wenn ich sie manuell aus dem Junk wieder in den Posteingang verschiebe oder auf "Kein Junk" klicke sind sie wenige Sekunden später wieder zurück im Junk.


Hat jemand eine Lösung oder Idee dafür parat?

Ich kann die Adressen ja nicht mal auf eine Whitelist setzen, da sie dieselbe Domäne verwenden.


mfg Christian
 
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