Lumia 950 Rebootet ständig

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Hallo zusammen,

bisher war ich mit Microsoft-Produkten (Windows, Surface, Lumia) sehr zufrieden.
Seit rund zwei Monaten rebootet mein Lumia 950 jedoch wenn immer ich intensiver auf den Speicher zugreife. Sei es beim Aufnehmen von Fotos, beim Versuch Apps zu installieren oder Windows Updates einzuspielen.
Ich habe bereits mehrfach das gesamte System resettet. Das Problem tritt sowohl bei einer Wiederherstellung meiner letzten Sicherung als auch ohne auf.

Der Support wurde leider an B2X ausgelagert und ist eine absolute Frechheit. Ich habe bisher über 3 Stunden in dem Chat verbracht und 3x mit den Mitarbeitern telefoniert.
Ich musste mein Lumia 950 einschicken und es wurde mir mit einer ungarischen Sim-Karte und einem zweiten Ersatz-Akku zurückgeschickt. Angeblich wurden Updates installiert.
Das Problem ist jetzt schlimmer als zu vor. Sowohl mit dem neuen Akku als auch mit dem alten und auch wenn das Telefon per Kabel mit Strom versorgt wird.
Nun sagt der B2X Support ich soll das Gerät erneut einsenden. Ich habe jetzt seit über einem Montag kein funktionierendes Telefon.
Wie kann ich ein Austausch-Gerät erhalten?
Wie kann ich Microsoft direkt kontaktieren, um mich zu beschweren?

Vielen Dank
 
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