Lumia 950 DS fokussiert nicht mehr

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Mein Lumia 950 DS fokussiert in der Original-Kamera-App und auch in anderen Apps, wie z.B. Instagram nicht mehr.
Folgende Schritte habe ich schon unternommen:

- aktueller Stand Betriebssystem
- Reset des Gerätes
- Gerät komplett neu geladen

Das Problem besteht weiterhin und ich denke, dass ein Hardware-Defekt vorliegt. Ich suche nun einen Weg, das Gerät an Microsoft einzuschicken, da noch Garantie besteht. Das Gerät wurde durch meinen Vorgänger direkt von Microsoft bezogen.

Wie kann ich nun vorgehen?

Besten Dank und freundliche Grüsse

Rolf
 
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