Lumia 550: Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar

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Hallo,

ich hoffe, mir kann hier jemand helfen. Man hat mit den Lumias ja keinerlei Chance, bei MS selbst Support zu bekommen. Und diese B2X-Truppe existiert scheinbar nur auf dem Papier.

Aber zur Sache. MS schreibt, dass das Lumia 550 für Windows Hello kompatibel ist. Bei mir steht aber in den Anmeldeoptionen der im Betreff aufgeführte Hinweis und die Iris-Erkennung ist nicht verfügbar. Auf meinem 950er funktioniert das astrein. Die PIN konnte ich allerdings einrichten. Keine Ahnung, ob das etwas mit Windows Hello zu tun hat.

Das Gerät ist nagelneu. Der aktuelle Softwarestand ist Windows 10 Mobile 1607, BS-Build 10.0.14393.693.

Läuft Windows Hello nun auf dem 550 oder nicht? Wenn ja, was kann/muss ich tun?

Merci schon mal.

Gruß, Ingo
 
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