Logilink USB Bluetooth Device

[sebastian244]

Hallo zusammen!

Irgendwie lässt sich bei mir der Logilink USB Stick nicht installieren, trotz Setup wird in Win10 19044.1645 Blueetooth nicht aktiviert.
Möglicherweise hat jemand eine ähnliche Problematik oder kann mir weiterhelfen.

Gruß
Sebastian

 

[Wolf.J]

Hast Du wirklich eine 32bit-Version von Windows?
Dann sollte auch das Setup als 32 Bit verfügbar sein.
Allerdings habe ich auch sehr gute Erfahrungen mit Standard-Treibern gemacht.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 30.04.2022

An USB3 haben einige BT-Dongles übrigens auch Probleme, also unbedingt an USB2 probieren.

 

[IT-SK]

Hallo Sebastian,
wie sieht es mit der übrigen Hardware aus?
Passende Treiber installiert?
(Chipsatztreiber usw?)

Was passiert genau wenn Du den Stick nutzen willst ( Fehlermeldung?).
Was sagt die Windows eigene Problembehandlung zu Bluetooth
(Update & Sicherheit >Problembehandlung > Bluetooth)?
Der Bluetooth Dienst läuft?

 

[sebastian244]

Hi Leute,

vielen Dank für eure Antworten.
Tatsächlich habe ich eine 32-Bit Maschine.

Was passiert genau wenn Du den Stick nutzen willst ( Fehlermeldung?).
Was sagt die Windows eigene Problembehandlung zu Bluetooth
(Update & Sicherheit >Problembehandlung > Bluetooth)?
Der Bluetooth Dienst läuft?

Seltsam...Bluetooth läuft, Device wird auch angezeigt (als eingesteckt). Dennoch kann eine Verbindung nicht hergestellt werden. Einen Hardwarefehler (defekter Stick) schließe ich zu 95% aus.

 

[runit]

Ich sehe zwar bei Dir im Gerätemanager jede Menge Bluetooth Devices, aber den Adapter, sprich den Treiber für den Adapter, selber nicht. Der Treiber muss natürlich installiert sein (bevor Du den Stick steckst). Schaue da noch mal und installiere ihn ggfs. erneut. Vielleicht macht Win es automatisch, wenn Du den Stick steckst und danach mit (Win-Taste+R) shutdown -r -t 0 komplett neustartest, weil Win dann alle Geräte neu einliest und den Stick als Adapter erkennt und dann einen vermeintlich passenden Treiber installiert. Ich habe auch einen Bluetooth-Stick. Hier stand in der Anleitung bei mir, zuerst muss der Treiber installiert werden. Wie das jetzt mit Deinem Stick ist, weiß ich natürlich nicht.

 

[IT-SK]

Die Fragen zu den Treibern (Hersteller Mainboard, nicht über GM) kamen ja mehrmals,
eine Antwort wäre da zweckdienlich.

Ansonsten Geräte trennen,
ALLES löschen in Sachen Bluetooth/Software im GM
( auch ausgeblendet anzeigen)

Nun den von runit beschriebenen kompletten Neustart,
Treiber vom Hersteller installieren-Chipsatztreiber, USB...( notfalls Kompatibilitätsmodus beachten),
Neustart und dann erst den Bluetooth Adapter an USB 2.0 testen.
Funktioniert das?

 

[sebastian244]

Hallo zusammen.

Entschuldigt bitte meine verspätete Antwort. War viel los in den letzten Tagen.
Nun zum Ergebnis:

ALLES löschen in Sachen Bluetooth/Software im GM > erledigt
Nun den von runit beschriebenen kompletten Neustart > erledigt
Treiber vom Hersteller installieren-Chipsatztreiber > erledigt, d.h. den Realteak BT Treiber runtergeladen

Fehlermeldung danach aber vor der erneuten Logilink Installation (logisch, da es ja auch nichts bringt, wenn der USB gar nicht erkannt wird...)

 

[sebastian244]

Wie kann ich denn im GM den gelöschten BT Device wieder herstellen?

 

[runit]

Solange Du keinen Adapter hast, brauchst Du sie nicht. Wenn Du einen Adapter hast und BT-Geräte zufügst, werden die Devices von Win auomatisch wieder hergestellt, wie bereits zuvor. Dafür musst Du nichts machen.

 

[sebastian244]

Ok, hmm..wie soll ich nun vorgehen...?

LG

 

[runit]

Wie ist genau die Modell-Bezeichnung von dem Stick? Ich muss mich dazu erstmal weiter schlau machen und prüfen, ob der verlinkte Treiber geeignet ist.

Du solltest für diese Operation das Gerät vom Internet trennen, damit Win nicht an dem Treiber rumfummeln kann, den Du ja doch demnächst wahrscheinlich installiert bekommst.

Passende Treiber installiert?
(Chipsatztreiber usw?)

Damit sind alle Treiber einschließlich eines USB-Treibers des Geräteherstellers gemeint. Achte auf eine 32 bit Version, falls es 2 Treiber zu 32/64 bit gibt und installiere die Original-Treiber im Kompatibilitäts-Modus. Dann trenne das Gerät vom Internet und mache nochmal den kompletten Neustart mit dem genannten Befehl. Dann hast Du einen Status Quo, auf den man aufbauen kann.

Ein externer Virenscanner ist nicht installiert? Wenn doch, diesen bitte deaktivieren für die Treiber-Installation oder besser noch mit dem Hersteller-Removal-Tool des Programm-Anbieters komplett deinstallieren. Ist zwar eigentlich für eine Treiberinstallation nicht notwendig, wenn da aber garantiert keine Barriere ist oder sein könnte, können wir das Problem besser eingrenzen bei weiteren Aktionen und eventuellen Fehlermeldungen.

 

[sebastian244]

Hi.
Vielen lieben Dank dir für deinen Support. Stick:

LogiLink BT-0015 BT0015​

Ich würde jetzt vielleicht erstmal auf deine Antwort warten bevor ich weitermache.

Gruß

 

[runit]

Danke. Und was genau ist das für ein PC? Kannst Du da bitte auch noch das genaue Modell nennen?

Ich werde dann mit den Informationen auch erstmal eine Weile benötigen, bis ich mich da schlauer gemacht habe. Kann vlt. 1 Tag dauern, weil ich die Zeit dafür nicht so ohne Weiteres habe. Das schiebe ich dann halt irgendwann im Laufe des Tages, des Abends oder der Nacht ein.

 

[Elleafar]

Treiber bekommt man über LogiLink selber: LogiLink :: Produktkategorie Bluetooth|07.05.2022

hier klicken

In der folgenden Seite nach unten scrollen und auf Downloads klicken

Ist alles dabei 32 und 64-Bit für die folgenden Betriebssysteme

Müsste dann im entsprechenden Kompatibilitätsmodus installiert werden

 

[runit]

Soooo @sebastian244, jetzt habe ich mich mal um Deine Sache gekümmert.

Gemäß Bedienungsanleitung muss der Stick gesteckt sein, wenn der Treiber und die erforderliche Software installiert wird. Bitte stecke den Stick an einen USB-2.0-Anschluss, da er dafür gemacht ist. Hast Du keinen 2.0-Anschluss, wäre der Stick aber auch mit USB 3.0 kompatibel. Guckst Du bitte im Detail hier
LogiLink BT0015 Bluetooth-Adapter - Bedienanleitung.pdf

Dann habe ich den passenden Treiber nebst Software für Dich herausgesucht. Das Paket habe ich Dir auf Google Drive hochgeladen. Bitte lade es dort herunter.
Der Link hierzu
BT0015 – Google Drive

Ich nehme an, oben in den 32 u. 64 Ordnern ist der Treiber und im Ordner Utility ist die Software. Bitte führe die jeweils in den Ordnern zu findene setup exe aus. In den Install-Fenstern wird ja angezeigt, was da jeweils installiert wird. Bitte befolge genau die Anleitung aus der Bedienungsanleitung.

Eigentlich sollten nach der Prozedur der Stick und der Adapter erkannt werden. Bitte mache das erstmal soweit und berichte dann das Ergebnis.

 

[Elleafar]

Der Link zur Bedienanleitung führt zu einer Anleitung für einen BLUETOOTH 4.0 USB DONGLE BT403, welches jetzt nicht der Dongle des @sebastian244 wäre. Oder doch?

Das Treiberpaket scheint aber das gleiche zu sein, wie von mir in #14 beschrieben. Die Größe (419 MB) scheint jedenfalls übereinzustimmen. Da war meiner Meinung nach auch eine Anleitung drin. Habe das Paket inzwischen wieder gelöscht

 

[runit]

Danke, dass Du darauf aufmerksam gemacht hast. Wie Du oben auf der Seite siehst, wird diese Anleitung für den BT0015 gezeigt. Ich ging davon aus, sie wäre dann für den BT403 und den BT0015 identisch. Aber ist nicht so schlimm. In dem Paket, was ich hochgeladen habe, ist ebenfalls eine Bedienungsanleitung anbei, leider aber nur auf Englisch. Die kann @sebastian244 ja kurz vergleichen und bei Abweichungen ggfs. übersetzen und nutzen.

 

[Elleafar]

Wenn ich mich recht erinnere waren 2 pdf-Dateien im Paket dabei. Eine davon war die deutsche Anleitung, was aus dem Namen der Datei nicht unbedingt ersichtlich war

 

[runit]

gut möglich. umso besser. Ich hatte da nur auf das Manual geklickt und die englische Version gesehen.

 

[Argor]

Bluetooth per Dongle und Win10/11 ist ein Glücksspiel. I.d.R. funktioniert der Treiber, den Windows von Haus aus mitliefert und man sollte dort ja nicht eingreifen, weil dann gar nichts mehr geht.
Die Adapter tauchen zwar in der Systemsteuerung auf, funktionieren aber nicht wirklich einwandfrei. Es gibt hier aber auch Ausnahmen, wo die Hersteller wirklich kompetent sind und gute eigene Treiber mitliefern. Aber wie erwähnt, ich halte es immer noch für ein Glücksspiel. Bei mir hat der 5. oder 6 Adapter wirklich erst das getan was er soll.