Logdatei warum Laptop plötzlich schwarz wird u. nichts mehr geht ...

[Frank1000]

Hi,
letztens kommt es öfter vor, dass ich plötzlich in Win10 einen blauen Screen mit "Loading ..." bekomme, woraufhin gleich ein schwarzer Screen kommt u. nix mehr geht, obwohl der Laptop noch an ist.
Nur wenn ich die Off-Taste länger drücke, geht der Computer noch aus u. kann dann restartet werden.
Frage, kann es sein dass dieses Verhalten in einer Logdatei identifizierbar ist, sodass ich das Problem lösen kann ?

LG,
Frank

 

[dau0815]

Versuch mal den "Schnellstart" zu deaktivieren. Oft ist sowas ein Problem zum "Schnellstart" inkompatibler Treiber.

 

[Frank1000]

Hi Andreas,
Danke für Dein Reply. Mit dem Schnellstart kann ich doch den Laptop schnell ausschalten u. wenn ich anschalte ist alles wieder da oder ? Falls ja, das brauche ich, das sollte aktiviert bleiben. Ich muss das Problem genauer erkennen wenn geht u. dann spezifisch lösen. Habe eigentlich schon lange nichts mehr installiert gehabt, es gibt aber immer mal Updates.

LG

 

[areiland]

Genau damit Du das Problem lokalisieren kannst, solltest Du zunächst mal den Schnellstart deaktivieren - sollte das Dein Problem nicht lösen - kannst Du ihn ja wieder aktivieren, sobald eindeutig ist, dass das nicht die Ursache war.

Wie willst Du denn sonst die Ursache finden, wenn Du jede sinnvolle Diagnosemöglichkeit direkt ablehnst? Ohne jede ausführliche Information zum Rechner seiner Ausstattung, den Situationen, in denen das vorkommt und eventuellen Meldungen aus dem Zuverlässigkeits- und Updateverlauf, kann man ja nur auf Verdacht irgendwo ansetzen. Und da bietet sich der Schnellstart direkt an, weil der für saubere Funktion nun mal auch absolut passende Treiber erfordert.

 

[Frank1000]

.. ok verstehe.
Gibt es aber trotzdem sowas wie eine Log-Möglichkeit, die mir die letzten Aktionen des Computers im Nachhinein anzeigen könnte ? Quasi als direkte Alternative bevor ich die andere, indirekte Vorgehensweise anwende ?

 

[areiland]

Ich hatte Dir zwei Anlaufstellen im System genannt: Den Zuverlässigkeitsverlauf und den Updateverlauf. Wenn dort Fehler genannt werden, muss man sich die eben mal ansehen. Ansonsten gäbe es auch noch die Ereignisanzeige, aber die zieht man erst dann zu Rate, wenn sämtliche anderen Quellen nicht genug ergeben und man ganz genau weiss, nach was man suchen muss. Denn die Ereignisanzeige ist kein Fehlerlog, sondern ein Systemlog, in dem Windows praktisch alles loggt, was im System passiert. Deshalb muss man schon ganz genau wissen, nach welchen Ereignissen man suchen muss.

 

[Frank1000]

ok cool Danke Also ja, er zeigt wohl einen Error hier an ... haut mit der Uhrzeit vom letzten Crash auch irgendwie hin. Ist ein Win10 Event wie es aussieht. Werde auch mal Win10 Support checken was die dazu sagen.

 

[dau0815]

Warum zeigst Du uns nicht, wie @areiland geschrieben hat, mal den "Zuverlässigkeits"- und "Update"-Verlauf?

 

[Frank1000]

... welche Punkte sind das da im englischen GUI ? WinLogs Apps u. Security ?

 

[Thomas62]

Man kann sein Windows auch auf Deutsch betreiben !

Ist nicht verboten.

reliability curve
Update history

 

[dau0815]

Man kann sein Windows auch auf Deutsch betreiben !

Ist aber nicht für Jeden auf dieser Welt sinnvoll.

 

[Frank1000]

... hat jemand einen Screenshot auf dem deutschen System, von wo ich die Daten herbekomme ? Dann kann ich das hier auf dem englischen System nachvollziehen.

 

[Netlogger]

Win Taste und R gleichzeitig Dann C:\Windows\System32\perfmon.exe /rel Enter

 

[Frank1000]

ok Danke
in dem Perform.exe steht über die Tage jedes mal ein anderer Grund bei dem Critical Event. Nur "Windows was not properly shut down" ist jedes mal dabei, aber das ist ja wohl erst nach dem eigentlichen Absturzgrund nehme ich an.

 

[Westend]

Die wichtigen Details kommen erst bei einem klick auf -technische Details zeigen-
Schau auch mal an den anderen Tagen was dort so steht.

 

[Frank1000]

... gerade ist Win10 wieder mit dem kurzen aufkommen des "Loading ..." Screens gecrasht. Hab gleich mal reingeschaut in die Perform.exe (Screenshot), es wird aber ausser dass Win nicht korrekt runtergefahren wurde nichts weiter als Event angezeigt. Möglicherweise kommt es für das verursachende Event gar nicht mehr zur Gelegenheit eines Eintrages. Würde gerne auch mal checken ob eine Hardwaresache das "Loading ..." auslöst, u. dann wg. der Hardware crasht.

 

[Thomas62]

Noch besser lässt sich helfen wenn du mir mehr übber

dein System erzählst . Was für Laptop ? Genaue Bezeichnung

auf Unteseite des Gerätes.


You can help me even better if you tell me more about
your system. What Laptop ? Exact name
on the underside of the device.

 

[Frank1000]

ok Danke, es ist ein Medion Erazer Laptop mit CPU Core i7 u. RAM 32GB, Grafik Geforce GTX 880M

 

[dau0815]

Da gibt es sehr unterschiedliche Modelle. Schau mal auf die Unterseite. Da müsste ein Aufkleber mit der Seriennummer und einer Modellnummer (fängt normalerweise mit MD... an). Damit kann man gezielt das System ermitteln.

 

[Frank1000]

ja da steht

Medion Erazer
Model: X7831 Notebook PC
MD98778
MSN: 30017303