Lizenzverlängerung eines Studenten Abonnements über die Universität

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Hallo Community,

ich studiere an der Goethe Universität in Frankfurt. Über die Uni erhält man das Office 365 Programm für ein Jahr jeweils immer kostenlos. Wenn dies abgelaufen ist muss man die Lizenz über die Seite SoftwareONE erneuern lassen. Nun ist ein Jahr vergangen und ich muss meine Lizenz erneuern. Auf der SoftwareONE Seite steht, dass mein Abo erneuert wurde und dies 2020 wieder abläuft. Allerdings wenn ich meine Lizenz bei Office erneuern will, steht dort, dass ich keine Lizenzen für Office besitze. Hat da irgendjemand vielleicht eine Idee ? Die Punkte unter "Hilfe" bei Office hab ich alle schon ausprobiert und nichts funktioniert..
 
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