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- 20.09.2016
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Hallo Zusammen,
zum Widerholten Mal habe ich Lizenzprobleme bzw. Aktivierungsprobleme mit meinem Office ProPlus for students Abonnements.
Plötzlich tauchte beim Start die Meldung auf: "Bei ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen wir ihre Hilfe benötigen".
Darauf hin habe ich mit Ab- und Anmelden versucht, das Problem wieder hinzubekommen. Leider ohne Erfolg.
Eine Neu-Installation brachte ebenfalls kein Erfolg. Auffällig ist hierbei, dass die Installation in dem Office Portal nicht erkannt wird, aber in Realität installiert ist und sich auch öffnen lässt.
Sobald ich das Produkt dann aktivieren möchte und mich mit dem Account einlogge, kommt nach Eingabe des Passworts wider die Meldung"Bei ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen wir ihre Hilfe benötigen".
Ich bin um jede Hilfe dankbar.
Gruß Matthias
zum Widerholten Mal habe ich Lizenzprobleme bzw. Aktivierungsprobleme mit meinem Office ProPlus for students Abonnements.
Plötzlich tauchte beim Start die Meldung auf: "Bei ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen wir ihre Hilfe benötigen".
Darauf hin habe ich mit Ab- und Anmelden versucht, das Problem wieder hinzubekommen. Leider ohne Erfolg.
Eine Neu-Installation brachte ebenfalls kein Erfolg. Auffällig ist hierbei, dass die Installation in dem Office Portal nicht erkannt wird, aber in Realität installiert ist und sich auch öffnen lässt.
Sobald ich das Produkt dann aktivieren möchte und mich mit dem Account einlogge, kommt nach Eingabe des Passworts wider die Meldung"Bei ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen wir ihre Hilfe benötigen".
Ich bin um jede Hilfe dankbar.
Gruß Matthias
