Laptop-Tastatur funktioniert nach Windows 10 Update nicht mehr

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Hallo zusammen,

Vorweg: ich bin neu hier in der Community. Ich hoffe ich bekomme hilfreiche Hinweise auf mein Problem.
Mein Laptop, ein Lenovo Ideapad 700 von 2017 funktioniert seit Mitte letzter Woche nicht mehr. Abends kündigt
sich beim runter fahren ein Windows-Update an und am nächsten Tag beim hochfahren funktioniert die Tastatur
nicht mehr, das Touchpad auch nicht. Die USB-Maus funktioniert, eine zusätzlich eingesteckte USB-Tastatur aber
ebenso nicht. Das Problem ist, dass ich ein Kennwort zum Login festgelegt hab und nun nicht mal mehr ins System
komme... ein PC-Doktor aus Heilbronn meint, komplett platt machen, Windows neu aufspielen und alle Daten sichern.
Kosten rund 200 Euro. Das kann noch nicht war sein. Gibt es eine Möglichkeit den Laptop wieder flott zu bekommen
ohne alles komplett neu zu installieren? Gerne auch Antworten von Microsoft direkt - ich bin gespannt.

Gruß J. Leonhardt
 
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