Kontakte verschwinden spurlos (Office 365 Business Premium)

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Hallo liebes Forum,


seit einiger Zeit verschwinden einzelne Kontakte aus meinem Adressbuch spurlos.


Die Fakten:

- Office 365 Business Premium

- entsprechendes Konto auf 3 PCs (2x Win 10, 1x Surface) und 2 Smartphones (1x Samsung S9, 1x Samsung S10) eingerichtet

- Löschen erfolgte keinesfalls manuell oder "aus Versehen"

- gelöschte Kontakte befinden sich nicht im Ordner "gelöschte Elemente"


Symptome:

- teilweise wochenalte Messengerchatverlaufe erscheinen plötzlich wieder mit Nummer statt Namen (weil Kontakt weg)

- in Kontakte-App unterschiedliche Angaben über die Anzahl der Kontakte (an manchen Tagen Differenz bis zu 5 Kontakte)

- Gesamtanzahl der Kontakte verringert sich wöchentlich um ca. 2


Ich bitte um schnelle Hilfe. An einem Geräte habe ich notgedrungen die Synchronisierung deaktiviert, damit nicht noch mehr Kontakte verschwinden.


Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe


Beste Grüße
 
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Kontakte verschwinden spurlos (Office 365 Business Premium)

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