M
MSCom
Neuer Benutzer
Threadstarter
- Dabei seit
- 20.09.2016
- Beiträge
- 1
Hallo, seid heute morgen sind meine ganzen Kontakte weg.
Zuerst ist mir das in meinem Windowsphone aufgefallen da in WhatsApp nur noch Nummern statt Namen standen.
Nach einem Blick in die Kontakte waren nur noch die von meinem Googlekonto vorhanden (wenig aber es sind ein paar dort gespeichert)
Nun dacht ich erst, ok das Konto ist nicht mehr verbunden.. Emails kamen jedoch noch an etc.
Habe mich dann mit dem Handy und später auch Laptop direkt auf Outlook.com bzw Live.com / Hotmail.de etc eingeloggt, führt ja mittlerweile alles zum gleichen Ziel. Dort sind auch keine Kontakte mehr drin mit diesem miesen grinsenden Smilie
das keine anzuzeigende Elemente gefunden..
nun habe ich unter Verwalten direkt den Punkt gefunden mit gelöscht wiederherstellen, jedoch findet er keine wiederherzustellende Kontakte....
Nach einem Anruf bzw Rückruf bei Microsoft habe ich wohl die falsche Abteilung erwischt, der konnte mir sagen wie ich kontakte importiere, aber wenn sie im Server oder wo auch immer verloren gegangen sind, muss ich wohl den Support von Hotmail/Outlook.com erreichen... hier habe ich nur den Chat gefunden (ich lasse mir gerne andere Möglichkeiten geben)
nach dem ich unterwegs bei einer Warteschleife von 4 nach gut 45 min immer noch nicht drin war und dann auch einen Anruf bekam das mein Hotspot weg war.. habe ich erst mal aufgegeben...
als ich nun zuhause meinen Rechner hochgefahren habe, konnte ich in mein Outlook app (win 10) gehen und konnte dort unter kontakte noch alle meine kontakte sehen, wollte fix in die Einstellung gehen um sowas wie Speichern/Exportieren zu finden, da sehe ich schon das er am synchronisieren ist... ich habe es nicht mehr geschafft das Netzwerkkabel an dem Router neben mir zu ziehen, die Kontakte waren nun auch hier weg... ich habe aus purer Verzweiflung noch versucht den Reset Buttons meines Pcs zu benutzen, natürlich war es zu spät und es war weg...
nun wollte ich es noch mal mit dem Chat probieren. War platz 10... nach ca 1h war ich platz 6 und es kommt wie es kommen muss... mein Internetanbieter hat einen Großausfall für ca 10 min... Chatplatzierung natürlich weg.. zudem war es dann auch 18 Uhr und der Chat ist geschlossen, vermutlich wäre ich eh nicht mehr dran gekommen.. aber sehr ärgerlich..
nun habe ich auch schon nach Lösungen im Internet gesucht, das Sinnvollste was ich finden kann war das mit dem gelöschte kontakte wiederherstellen, dies hat nicht funktioniert, der rest auch hier im Forum lief dann immer im Privatchat weiter, den ich nicht einsehen kann ob es da noch zu einer Lösung gekommen ist.
Nun hoffe ich auf eure Hilfe
Viele Nummern habe ich im SMS/Whatsappverlauf und kann Sie zuordnen, aber sehr viele auch nicht, vor allem die Geburtstage..
ach ja, bevor die frage kommt, ich habe leider kein Backup auf dem PC
MFG Benny
Zuerst ist mir das in meinem Windowsphone aufgefallen da in WhatsApp nur noch Nummern statt Namen standen.
Nach einem Blick in die Kontakte waren nur noch die von meinem Googlekonto vorhanden (wenig aber es sind ein paar dort gespeichert)
Nun dacht ich erst, ok das Konto ist nicht mehr verbunden.. Emails kamen jedoch noch an etc.
Habe mich dann mit dem Handy und später auch Laptop direkt auf Outlook.com bzw Live.com / Hotmail.de etc eingeloggt, führt ja mittlerweile alles zum gleichen Ziel. Dort sind auch keine Kontakte mehr drin mit diesem miesen grinsenden Smilie
das keine anzuzeigende Elemente gefunden..nun habe ich unter Verwalten direkt den Punkt gefunden mit gelöscht wiederherstellen, jedoch findet er keine wiederherzustellende Kontakte....
Nach einem Anruf bzw Rückruf bei Microsoft habe ich wohl die falsche Abteilung erwischt, der konnte mir sagen wie ich kontakte importiere, aber wenn sie im Server oder wo auch immer verloren gegangen sind, muss ich wohl den Support von Hotmail/Outlook.com erreichen... hier habe ich nur den Chat gefunden (ich lasse mir gerne andere Möglichkeiten geben)
nach dem ich unterwegs bei einer Warteschleife von 4 nach gut 45 min immer noch nicht drin war und dann auch einen Anruf bekam das mein Hotspot weg war.. habe ich erst mal aufgegeben...
als ich nun zuhause meinen Rechner hochgefahren habe, konnte ich in mein Outlook app (win 10) gehen und konnte dort unter kontakte noch alle meine kontakte sehen, wollte fix in die Einstellung gehen um sowas wie Speichern/Exportieren zu finden, da sehe ich schon das er am synchronisieren ist... ich habe es nicht mehr geschafft das Netzwerkkabel an dem Router neben mir zu ziehen, die Kontakte waren nun auch hier weg... ich habe aus purer Verzweiflung noch versucht den Reset Buttons meines Pcs zu benutzen, natürlich war es zu spät und es war weg...
nun wollte ich es noch mal mit dem Chat probieren. War platz 10... nach ca 1h war ich platz 6 und es kommt wie es kommen muss... mein Internetanbieter hat einen Großausfall für ca 10 min... Chatplatzierung natürlich weg.. zudem war es dann auch 18 Uhr und der Chat ist geschlossen, vermutlich wäre ich eh nicht mehr dran gekommen.. aber sehr ärgerlich..
nun habe ich auch schon nach Lösungen im Internet gesucht, das Sinnvollste was ich finden kann war das mit dem gelöschte kontakte wiederherstellen, dies hat nicht funktioniert, der rest auch hier im Forum lief dann immer im Privatchat weiter, den ich nicht einsehen kann ob es da noch zu einer Lösung gekommen ist.
Nun hoffe ich auf eure Hilfe
Viele Nummern habe ich im SMS/Whatsappverlauf und kann Sie zuordnen, aber sehr viele auch nicht, vor allem die Geburtstage..
ach ja, bevor die frage kommt, ich habe leider kein Backup auf dem PC
MFG Benny
