Komme nicht in mein Anwenderprofil

[MSCom]

Ich besitze einen ca. zwei Monate alten Acer Predator PC. Gestern Nacht bootete der PC nach dem Einschalten normal hoch, bis das Anmeldemenue erschien. Nach richtiger Eingabe des Kennworts bzw. der PIN wurde die Meldung "Fehler in der Anwenderdatenbank - Profil kann nicht geöffnet werden", angezeigt. Ich änderte das Windows Kennwort und probierte es noch einmal. In diesem Fall blieb der Anmeldebildschirm regelrecht stehen, dann flackerte er kurz und es wurde nur ein schwarzer Bildschirm angezeigt, bei der als einziges die blinkende Statusleiste am unteren Bildschirmrand zu erkennen war.

Ich komme einfach nicht in mein Profil.

Was kann das sein? Fehler beim Update oder Hardwareschaden?

Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank und viele Grüße

Peter Firsching