Kind kann nichts kaufen trotz Geld auf seinem Konto und Erlaubnis erteilt

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Hallo,

Ich habe die unglaublichen 75GB Forza Horizon 4 herunter geladen. Hat 4 Tage gedauert :-(

Mein Sohn spielt damit, das Spiel ist auf seinem (Familien)Konto.

Nun möchte er die Erweiterung "Fortune Island" runter laden. Kostet bis übermorgen 7,99. Also hat er eine Anfrage gestellt, ob er darf. Ich habe die Email bekommen, ja gesagt und ihm 10 eur aufgeladen auf SEIN Konto.

Trotzdem kann er nichts kaufen. Wenn er (oder auch ich von meinem PC aus) es kaufen will, erscheint die Meldung, dass dazu sein Konto aufgeladen werden muss. Es ist aber genug Geld drauf.

Ich hatte an einen Bug im Prozess gedacht und ihm nochmal 10 eur aufgeladen im Rahmen des Bestellprozesses. Nun sind 20 eur drauf, aber die xxxxxxx-Meldung kommt immernoch. Kaufen ist nicht möglich. Hab schon 2 Std erfolglos vor verbracht. Der Store ist ein Lebenszeit-Dieb, er macht mich jetzt schon verrückt !

Kann mir jemand mal erzählen, was da los ist? / Wie der Trick geht?

Danke

Gruß

Marco
 
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