Kennwort im abgesicherten Modus ist falsch, Zurücksetzen wegen zu wenig Speicherplatz nicht möglich

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Hallo,

ich hatte einen Virus auf meinem Lenovo Windows 10 Laptop und wollte durch einen Start mit dem abgesicherten Modus überprüfen, ob nach einer Reinigung noch etwas von dem Virus auf dem Computer ist. Beim Starten wird jedoch mein Kennwort verlangt, das ich nicht mehr weiß, da ich seit 1,5 Jahren nur den Pin verwende. Ich habe online mein Kennwort zurückgesetzt, das neue wird jedoch auch nicht angenommen. Ich habe wirklich alles ausprobiert und auch geschaut, ob ich das richtig eingegeben habe. Eine Internetverbindung besteht nicht und ich komme aus dem abgesicherten Modus nicht raus. Jetzt wollte ich den ganzen Laptop zurücksetzen, da sagt er mir, dass mein Speicherplatz dazu nicht ausreicht. Ich komme nicht vor und nicht zurück und benötige den PC morgen für die Arbeit. Eine CD oder einen USB Stick mit dem Betriebssystem habe nicht und da ich mich in Südafrika befinde, komme ich an so etwas auch gerade nicht ran. Was kann ich tun? Ich bin am verzweifeln :(

Liebe Grüße
Frederike

 
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