Kein Update und kein Start im abgesicherten Modus möglich

Diskutiere Kein Update und kein Start im abgesicherten Modus möglich im Windows 10 Updates & Patches Forum im Bereich Windows 10 Foren; Hallo, ich bin Nutzer ohne besondere PC-Kenntnisse, habe ein Lenovo Notebook L530, welches ursprünglich mit Windows 7 ausgeliefert, später auf 10...

pchilfsarbeiter

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Hallo,
ich bin Nutzer ohne besondere PC-Kenntnisse, habe ein Lenovo Notebook L530, welches ursprünglich mit Windows 7 ausgeliefert, später auf 10 upgegraded wurde.
Nun kann Windows 10 seit einigen Monaten nicht updaten, es wird auf ein Problem mit Avira AntiVir verwiesen („muss deinstalliert werden, da nicht mit dem Update kompatibel“). Ich hatte Avira, habe es aber schon vor längerer Zeit deinstalliert.
Wenn ich Avira über die Systemsteuerung suche, gibt es kein Ergebnis.
Unter C:\Windows\system 32\drivers finden sich folgende Dateien von Avira (von denen avipbb.sys von anderen Nutzern schon als [ein] Übeltäter identifiziert wurde):
avipbb.sys
avgntflt.sys
avkmgr.sys
avnetflt.sys

Ich habe versucht, diese Dateien zu entfernen, aber es meldet:
"Die Aktion kann nicht abgeschlossen werden, da die Datei in einem anderen Programm geöffnet ist."

Daraufhin habe ich den Avira RegistryCleaner heruntergeladen, als Admin gestartet, der sagt mir:
„Nicht alle ausgewählten Registry-Einträge konnten gelöscht werden. Starten Sie Ihren Rechner im abgesicherten Modus und führen den Avira Registry Cleaner nochmals aus.“
Das habe ich versucht und es funktioniert bis zu dem Punkt, an dem ich 4 bzw. F4 für den abgesicherten Modus drücken muss. Auf diesen Befehl reagiert der Rechner nicht, es tut sich nichts mehr, ich kann ihn nur ausschalten. Danach fährt er wieder normal hoch (und weist mich darauf hin, dass ein Update nicht durchgeführt werden kann…).
Ich bin ratlos und hoffe, dass jemand noch eine Idee hat (abgesehen von neu aufsetzen). Danke im Voraus!
 

Ulrich

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Hallo,

suche mit dem Programm "Everything" alles, was mit Avira zu tun hat und schmeiße es vom PC.
Sollten sich die Programmreste weigern, dann kannst Du sie mit dem Programm "Unlocker" entsperren und löschen.

Anschließend eine Datenträgerbereinigung und dann einen kompletten Neustart: shutdown -g -t 0 durchführen.

Dann sollte das Avira Problem gelöst sein.

Zugegeben eine Radikalkur.

Grüsse von Ulrich
 

areiland

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pchilfsarbeiter

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Hallo und danke für die äußerst raschen und vielversprechenden Antworten! War leider erst heute wieder im Lande um es zu versuchen.

"Everything" findet alles und noch ein bisschen, scheitert allerdings beim Entfernen der erwähnten Systemdateien.

Leider passiert mit dem "Unlocker" das gleiche und er meldet, dass das Objekt nicht entfernt werden konnte...
Unlocker_Avira.PNG

(Beim Unlocker habe ich die portable Version, da ich es nicht geschafft habe, die "normale" herunterzuladen. Trotz "verpflichtender Spende" landete ich auf einer fremden Seite...)
 

runit

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Wenn Du da auf JA klickst, sollte es beim Neustart gelöscht werden. Das besagt doch die Meldung von Unlocker.

Wo willst Du denn den Unlocker laden? Ich habe es ausprobiert und sofort den Download bekommen. (ist auch für 64 bit geeignet). Gespendet muss da nix werden. Habe ich schon seit Ewigkeiten standardmäßig auf dem PC. Probleme der Installation kenne ich da nicht, oder das man da was spenden soll, ist mir auch ganz unbekannt.

unlocker 01.jpg


https://unlocker-32bits.de.uptodown.com/windows
 
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pchilfsarbeiter

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Hallo allerseits, Update ist aufgespielt, nochmals danke für eure Hilfe!

@runit
Danke für den Downloadlink, hat funktioniert. Ich hatte vorher nach einer 64 bit Version gesucht (unter Empty Loop) und bin da auf andere Seiten gekommen...

Zur Info:
Der Unlocker hat zwei der vier genannten Systemdateien entfernt.
Im abgesicherten Modus (habe es schließlich geschafft - ich Hornochse hatte F4 über die externe Tastatur gedrückt, was natürlich nicht funktionierte) konnte ich auch die beiden restlichen Dateien (avipbb.sys und avkmgr.sys) entfernen.

Nochmals herzlichen Dank für die rasche und kompetente Hilfe!

Alois
 
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