Ionos gibt seit mehreren Wochen eine Domain in Office 365 DE Cloud nicht frei

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Sehr geehrte Damen und Herren,


ich habe einen Kunden, der mehrere Office 365 DE Business Premium Accounts bei Ionos hatte. Die Mails und Inhalte wurde bereits umgezogen in die "normale" Office 365 Cloud, also in neue Accounts.

Die Domain des Kunden wurde ebenfalls komplett zu einem anderen Hoster umgezogen.


Ionos gibt nun jedoch die Domain in der Office 365 DE Cloud nicht frei, d.h. es gibt noch eine Tenant-ID. Daher kann die Domain des Kunden nicht in den neuen Office 365 Accounts verwendet werden.


Können Sie bitte das Problem lösen und die Domain freigeben, da Ionos scheinbar unfähig ist!?


Danke im Voraus.


Mit freundlichen Grüßen
 
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