Invalid ID bei Office Online Dienste für Studenten

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Liebe Community,


Ich habe keinen Zugriff mehr auf die Office Online Dienste und bekomme die Fehlermeldung, meine ID (sprich meine Emailadresse) sei nicht gültig bzw nicht im System. Ich habe somit keinen Zugriff mehr auf sehr wichtige Dokumente, die in der Cloud gespeichert sind.

Es handelt sich dabei um eine Universitäts-Emailadresse, mit der ich kostenlosen Zugriff auf die Office Online Dienste bekommen habe und die bis dahin einwandfrei funktioniert hat.


Ich meine NICHT das gesamte Office Paket, das man sich als Student über seine Uni downloaden kann und dann einen Key bekommt, sondern lediglich die Online Dienste, auf die man allein aufgrund seines Studentenstatuses kostenlos zugreifen kann, wenn man eine Universitäts-Emailadresse hat. Damit konnte ich u.a. Word über meinen Browser nutzen (nicht über die App oder das extra installierte Programm) und die Dokumente wurden in der Cloud gespeichert.


Der Customer Support hat mich an meine Uni verwiesen, aber die können mir da nicht helfen, da ich Office ja nicht über die Uni bezogen habe.


Kann mir hier vielleicht jemand sagen, warum meine Zugangsdaten plötzlich nicht mehr erkannt werden?

Ich brauche die Dokumente wirklich dringend :(

LG Nani
 
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