In Teams eine Anfrage von ausserhalb beantworten

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Guten Morgen,

es ist ja möglich direkt in ein Team per email: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** eine email auch von ausserhalb zu versenden. Die Nachricht erscheint dann unter Unterhaltung. Gibt es die Möglichkeit direkt auf diese Anfrage zu Antworten ? Komischerweise wird dem Absender keine Antwort zugesendet. Er selbst verwendet kein Teamsund ist auch nicht in unserer Organisation. Mir geht es darum eine Plattform zu schaffen wo unsere Kunden eMails zusenden können, dort mehrere Mitarbeiter zugreifen aber die Unterhaltung zusammenhängend bleibt, sprich jeder kann nachvollziehen was zu diesem Thema mit dem Kunden geschrieben wurde, was bei eMails nicht so einfach darstellbar ist.

Gruß Daniel
 
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