Ihre PIN ist aufgrund einer Änderung an den Sicherheitseinstellungen dieses Geräts nicht mehr verfügbar. Fehler bei der Anmeldung des Diensts.

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Mako96

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Hallo,
ich habe ein Problem, probiere es den ganzen Tag schon mit Lösungen im Internet, funktioniert jedoch keine. Ich habe heute ein BIOS Update gemacht, nach diesem Update bekomme ich nach starten des PCs und einloggen die Fehlermeldung: Ihre PIN ist aufgrund einer Änderung an den Sicherheitseinstellungen dieses Geräts nicht mehr verfügbar. Klicken Sie, um Ihre PIN erneut einzurichten.
Klicke ich darauf kommt folgende Meldung: Fehler bei der Anmeldung des Diensts „Benutzerprofildienst“. das Benutzerprofil kann nicht geladen werden.

Also habe ich versucht per Neustart + Shift taste in den abgesichterten Modus zu kommen. Jedoch komme ich da nicht rein und lande wieder am Anmeldebildschirm mit dem selben Problem. Hänge sozusagen dort komplett fest.

Hat jemand eine Lösung dafür?

Vielen Dank!
 

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Wolf.J

Wolf.J

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Versuche mal, den Rechner beim Start abzuwürgen.
Dazu die Power-Taste drucken, sobald Windows anfängt zu laden.
Das musst Du mindestens drei Mal machen, dann landest Du in dem Reparaturmodus.
Den Rest hat Günter Born sehr gut beschrieben, deshalb verlinke ich das der Einfachheit halber.
Windows-Wiederherstellung offline nutzen
Alternativ kannst Du natürlich auch von einem Installationsmedium booten, wenn Du eine zur Hand hast.
Der Ablauf danach ist gleich.
 
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syntoh

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Möglichkeiten die mir spontan einfallen:
Beim Bios Update wurde TPM abgeschaltet. Das im Bios korrigieren und TPM wieder aktivieren.
Beim Bios Update wurde TPM gelöscht. Keine Daten mehr vorhanden - ich weiss dafür noch keine Lösung.

Es gibt bei "Settings - Accounts - Sign-in-Options" meistens eine Einstellung die in etwa heisst:
Der Benutzer muss Windows Hello verwenden. Nicht immer ist diese Einstellung vorhanden - weshalb sie bei meinem Laptop fehlt weiss ich nicht. Gibt es diese aber, empfehle ich, sie auszuschalten. Denn bei EIN geschieht genau dieser Zustand, dass nur Pin oder Fingerscan oder Kamera oder ... akzeptiert werden und alle diese Info nicht mehr aus dem TPM abgerufen werden kann - man ist ausgesperrt.
Ist diese Option ausgeschaltet, erscheint auf dem Login Schirm noch ein Hinweis auf der in etwa lautet - anderer Weg fürs Anmelden. Hiermit ist unter anderem das früher einmal vergebene Passwort gemeint - entweder lokal oder das für den Microsoft Account.
Ist der Lockout schon passiert, weiss ich keinen Weg. Google sagt leider nichts dazu oder ich fand es bisher nicht.

syntoh

Nachtrag: jetzt habe ich die deutschen Begriffe auch noch gefunden:
Einstellungen - Konten - Anmeldeoptionen
Rechts gibt es eine Einstellung die heisst:
Windows Hello-Anmeldung für Microsoft-Konten erforderlich.
->
würde ich ausschalten, geht aber nur wenn man noch nicht ausgesperrt ist.

Offenbar ist dieser Punkt nur bei Benutzern mit MS Login sichtbar.




 
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Wolf.J

Wolf.J

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In einem ähnlichen Thread im Win11-Forum kam die Rückmeldung, dass es mit dem Wiederherstellungspunkt geklappt hat.
Jetzt müsste hier der TE die angebotenen Lösungen nur noch lesen..
 
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