"Ihr Konto lässt keine Bearbeitung auf einem Mac zu."

Diskutiere "Ihr Konto lässt keine Bearbeitung auf einem Mac zu." im Office Forum im Bereich Microsoft Community Fragen; Hallo zusammen, seit einigen Tagen wird mir bei Word die folgende Fehlermeldung angezeigt: "Ihr Konto XXX lässt keine Bearbeitung auf einem...
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Hallo zusammen,

seit einigen Tagen wird mir bei Word die folgende Fehlermeldung angezeigt:

"Ihr Konto XXX lässt keine Bearbeitung auf einem Mac zu. Wenn Sie mehr erfahren möchten, fragen Sie Ihren Administrator nach Ihrem Office-Plan."

Da ich eine Studenten Version habe, bin ich mir nicht ganz sicher, wer in diesem Fall mein Administrator sein soll. Wenn ich mich nun online einloggen möchte (oder mein Passwort ändern möchte), kommt die Meldung, dass mein Account gesperrt wurde und ich mich an den Support melden solle.
Das habe ich nun schon ein paar Mal probiert, allerdings bekomme ich bei Anrufen der angegebenen Support-Nummern immer die Meldung, dass die Nummern nicht verfügbar seien. Auch durch die Rückruffunktion habe ich bisher keine Hilfe bekommen, da das Gespräch immer abbricht.

Die anderen Office Programme (Excel, Powerpoint) funktionieren ohne Probleme.

Ich bin etwas überfordert, was ich jetzt tun soll, weil ich leider niemanden ans Telefon bekommen und im Forum bisher nichts hilfreiches finden konnte.

Ich hoffe, ich bin hier an der richtigen Stelle und mir kann jemand weiterhelfen.

Vielen Dank und liebe Grüße
Lisa Neu
 
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