Ihr Konto lässt keine Bearbeitung auf einem Mac zu

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Hallo Zusammen,


ich habe vor einigen Tagen versucht, ein Excel Dokument in iCould so abzuspeichern, dass ich es sowohl vom Macbook als auch vom iPhone nutzten kann. Dafür habe ich auch Excel auf mein iPhone geladen und mich dort mit meinem Office-365 Konto, welches ich über meine Uni bekommen habe, angemeldet. Nachdem ich dann aber das Dokument auf meinem iPhone immer noch nicht bearbeiten konnte, habe ich diese Idee verworfen.


Nun habe ich aber das Problem, dass seit heute jedes Mal, wenn ich eine Office-Anwendung wie Word oder Excel öffne, die Dateien nicht mehr abspeichern kann. Stattdessen erhalte ich die Fehlermeldung:


"Ihr Konto XXX lässt keine Bearbeitung auf einem Mac zu. Wenn Sie mehr erfahren möchten, fragen Sie Ihren Administrator nach Ihrem Office-Plan."


Ich habe das Problem gegoogelt und bereits einen Thread zu demselben Thema vom 8.11.2017 gefunden. Dort beschreibt ein Microsoft Agent Alexander Petrov, dass man diese Daten aus dem Mac-Schlüsselbund löschen solle:

Microsoft Office Identities Cache 2

Microsoft Office Identities Settings 2

- ich finde diese allerdings nicht in meinem Schlüsselbund.

Weiterhin habe ich versucht, seinen Anweisungen zu folgen und unter Library/Group Containers folgende Ordner zu entfernen: UBF8T346G9.ms

UBF8T346G9.Office

UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- doch auch diese existieren bei mir nicht.

Zudem habe ich versucht herauszufinden, ob ich überhaupt noch Lizenzen habe. Dazu habe ich mich im Online-Portal von Office-365 angemeldet und auf "Office installieren" geklickt. Dann wurde mir angezeigt:


"Ihnen ist zurzeit keine Office-Lizenz zugewiesen, die die Office-Desktop-Apps enthält. Weitere Informationen, wie Sie Office für Ihre Organisation erhalten können, erhalten Sie von Ihrem Administrator."

- Allerdings weiß ich nicht, wer mein Administrator ist, dass ich Office 365 ursprünglich von meiner Uni bekommen habe.

Heißt dies, dass ich nicht mehr meine Office-Desktop-Apps wie Word und Excel nutzen kann? Warum hat es aber bis jetzt funktioniert? Kann ich irgendwie wieder diese Kontoverknüpfung entfernen?


Was kann ich nun machen, um meine Office-Dateien auf dem Laptop wieder bearbeiten zu können? Dies ist leider bei manchen von Ihnen sehr dringend...

Ich hoffe, Ihr könnt mir weiterhelfen!


Viele Grüße


Helen
 
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