Ihr Konto kann momentan nicht eingerichtet werden

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Guten Tag

kann mir jemand sagen was das bedeutet: Ihr Konto kann momentan nicht eingerichtet werden?
Ich habe das MS Office für Home and Business 2016 für Mac erworben und möchte das jetzt installieren - was leider nicht funktioniert ...

Vielen Dank für die Hilfe

Gruss, Bruno
 
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