Ich verstehe es wirklich nicht. Änderung der E-Mail Adresse.

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Hallo liebe Community,

Ich muss meine E-Mail Adresse ändern. Diese ist abgemeldet, ich habe also keinen Zugriff mehr drauf.

Wie bin ich vorgegangen:

Ich klicke auf "Anmeldung bei Microsoft verwalten" und werde anschließend zur Abfrage des Sicherheitscode geführt. Den Code fordere ich per Anruf an. Ich erhalte den Sicherheitscode, gebe diesen ein und werde weitergeleitet. Jetzt erwarte ich natürlich, dass ich meine E-Mail ändern kann, bekomme aber einen Text, der mich sehr verwirrt


Sie können zurzeit nicht auf diese Website zugreifen.
Für diese Website ist ein Sicherheitscode für die Anmeldung erforderlich. Nach der Aktualisierung Ihrer Sicherheitsinformationen am 15.03.2019 können Sie auf diese Website zugreifen. Sie können weiterhin auf Websites wie etwa Outlook und Skype zugreifen, die keinen Sicherheitscode erfordern.

Am 13.02.2019 haben Sie angefordert, dass Ihre Sicherheitsinformationen ersetzt werden sollen.

"Für diese Website ist ein Sicherheitscode für die Anmeldung erforderlich." -> Den ich vorab eingegeben habe.

"Nach der Aktualisierung Ihrer Sicherheitsinformation" -> Ich habe nie eine Änderung der meiner Sicherheitsinformation vorgenommen, sondern angefragt diese zu ändern.

Worauf muss ich hier eigentlich warten? Ich verstehe das wirklich nicht. Ich will nur meine E-Mail Adresse ändern.

Ich hoffe jemand kann mir das erklären.

Grüße
Christian

PS: Ich wusste leider nicht zu welcher Kategorie ich diese Frage zuordnen sollte.
 
Thema:

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