HP Envy 5548 - kein farbiges Drucken mehr möglich

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Sehr geehrte Damen und Herren,


ich besitze einen HP Pavilion 15-n224eg Notebook PC. Daran angeschlossen ist ein HP ENVY 5548 Drucker. Verbunden ist dieser über WLAN mit dem Notebook verbunden. Bis zum vergangenen Jahreswechsel leistete der Drucker unter Windows 7 problemlos Farbdruck sowie automatisches doppelseitiges Drucken. Zum Jahreswechsel habe ich mein Notebook auf Windows 10 aktualisiert. Seitdem ist es mir nicht mehr möglich, Dokumente (z.B. Word, pdf, etc. ) farbig zu drucken. Außerdem funktioniert das doppelseitige Drucken nur noch manuell. Nun habe ich alle Windows Updates auf den aktuellen Stand gebracht, sowie den Druckertreiber deinstalliert, von der HP Homepage heruntergeladen und neuinstalliert. Mein Gerät wird auf der HP Support Seite auch als ein mit Windows 10 kompatibler Drucker gelistet. Auch in den gängigen Einstellungen finde ich keine Einstellungen für Farbauswahl. Wenn ich nun beispielsweise in "HP Smart" "Drucker ausrichten" wähle, wird ein farbiges Dokument gedruckt. Wenn ich ausschließlich am Drucker eine farbige Kopie erstellen möchte funktioniert das auch.

Meinem laienhaften Verständnis nach, hängt das Problem, dass keine farbigen Drucke möglich sind als an der Schnittstelle Betriebssystem - Drucker. Was kann ich da tun um wieder farbig und automatisch zu drucken?

Zusätzlich zu Windows-Sicherheit nutze ich kein Virenprogramm. Anbei befinden sich Bilder mit den möglichen Einstellungen.


Mit den besten Wünschen


Andreas Müller

 
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