Hotmail Emfänger bekommt die Mails nicht von anderem Mail

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Liebe Community !

Habe schon länger ein Problem.
Ich verwende in der Firma unsere Firmen Email. Wir erhalten sehr viele Anfragen von Kunden und die haben unterschiedliche Mailanbieter wie z.B. hotmail, live, gmx. outlook, kabsi, chello, yahoo, gmail und noch viele weitere.
Bin eher durch Zufall drauf gekommen, dass einige Hotmail user meine Mails nicht bekommen. Und zwar weil ein Kunde es nicht einfach als schlechten Service betrachtet hat und uns nicht mehr beauftragt hat, sondern weil sich einer beschwert hat, dass er von uns nie Antwort bekommt.
Ich habe dabei nie eine Fehlermeldung erhalten, daher nicht mitbekommen.
Habe dann einen Techniker gefragt und der hat mir gesagt, dass es daran liegt, dass Hotmail eine hohe Sicherheitsstufe hat und unser Firmenmail als Bedrohung ansieht und daher nicht durchlässt, es geht aber auch nicht in den Spamordner - es kommt einfach nicht an und es gibt keine Meldung.
Jetzt muss ich jeden Kunden das Mail über meinen privaten Hotmail account antworten, das ist natürlich nicht so professionell die Firmenkunden mit privater Mailantwort zu betreuen.

Meine Frage ist nun, wie kann man das lösen. Gibt es eine Möglichkeit, dass wir auf die vertrauenswürdige Liste von Hotmail kommen ?
DANKE
 
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