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<blockquote data-quote="MSCom" data-source="post: 333204" data-attributes="member: 8097">Hallo,nachdem ich mich nun schon sehr lang hiermit herumschlage und keine Lösung finde, wende ich mich an euch.Problem: Ich klickte auf &quot;Herunterfahren&quot; -&gt; Windows startet Shutdown, Bildschirm wird schwarz, jedoch verbleibt die &quot;Power&quot;Anzeige im EIN Modus und der Laptop schaltet sich nicht ab.Ich habe nun hier im Forum viel gelesen und ich habe mir den HP Support Assistant runtergeladen und bin allen Problemlösungen gefolgt (ohne Erfolg bislang):1) BIOS habe ich upgedated (war nicht aktuell)2) Energie-Einstellungen -&gt; Schnellstart deaktiviert3) Windows ist up to date (keine neuen Updates verfügbar)4) Autostart beinhaltet nur mehr &quot;Windows Security notifcations icon&quot;, alles andere deaktiviert5) Ich habe den Akku entfernt, 15 Sekunden lang die Einschalttaste gedrückt und nochmal versuchtDie aktuellste Empfehlung ist nun vom HP Support Assistant, dass Windows neu zu installieren und darauf habe ich echt keine LUST!Systeminformationen:Betriebsystemname&nbsp; &nbsp; Microsoft Windows 10 ProVersion&nbsp; &nbsp; 10.0.18363 Build 18363Weitere Betriebsystembeschreibung&nbsp; &nbsp;&nbsp; Nicht verfügbarBetriebsystemhersteller&nbsp; &nbsp; Microsoft CorporationSystemname&nbsp; &nbsp; DESKTOP-K0AQ3N6Systemhersteller&nbsp; &nbsp; Hewlett-PackardSystemmodell&nbsp; &nbsp; HP ProBook 450 G0Systemtyp&nbsp; &nbsp; x64-basierter PCSystem-SKU&nbsp; &nbsp; H0V89EA#ABDProzessor&nbsp; &nbsp; Intel(R) Core(TM) i5-3230M CPU @ 2.60GHz, 2601 MHz, 2 Kern(e), 4 logische(r) Prozessor(en)BIOS-Version/-Datum&nbsp; &nbsp; Hewlett-Packard 68IRF Ver. F.70, 11.04.2019SMBIOS-Version&nbsp; &nbsp; 2.7Version des eingebetteten Controllers&nbsp; &nbsp; 144.15BIOS-Modus&nbsp; &nbsp; VorgängerversionBaseBoard-Hersteller&nbsp; &nbsp; Hewlett-PackardBaseBoard-Produkt&nbsp; &nbsp; 1949BaseBoard-Version&nbsp; &nbsp; KBC Version 90.0FPlattformrolle&nbsp; &nbsp; MobilSicherer Startzustand&nbsp; &nbsp; Nicht unterstütztPCR7-Konfiguration&nbsp; &nbsp; Bindung nicht möglichWindows-Verzeichnis&nbsp; &nbsp; C:\WindowsSystemverzeichnis&nbsp; &nbsp; C:\Windows\system32Startgerät&nbsp; &nbsp; \Device\HarddiskVolume1Gebietsschema&nbsp; &nbsp; DeutschlandHardwareabstraktionsebene&nbsp; &nbsp; Version = &quot;10.0.18362.752&quot;Zeitzone&nbsp; &nbsp; Mitteleuropäische SommerzeitInstallierter physischer Speicher (RAM)&nbsp; &nbsp; 4,00 GBGesamter physischer Speicher&nbsp; &nbsp; 3,85 GBVerfügbarer physischer Speicher&nbsp; &nbsp; 1,02 GBGesamter virtueller Speicher&nbsp; &nbsp; 4,85 GBVerfügbarer virtueller Speicher&nbsp; &nbsp; 1,59 GBGröße der Auslagerungsdatei&nbsp; &nbsp; 1,00 GBAuslagerungsdatei&nbsp; &nbsp; C:\pagefile.sysKernel-DMA-Schutz&nbsp; &nbsp; AusVirtualisierungsbasierte Sicherheit&nbsp; &nbsp; Nicht aktiviertUnterstützung der Geräteverschlüsselung&nbsp; &nbsp; Ursachen dafür, dass die automatische Geräteverschlüsselung nicht erfolgreich war: Das TPM ist nicht verwendbar., Die PCR7-Bindung wird nicht unterstützt., Fehler bei der Schnittstelle für Hardwaresicherheitstests. Das Gerät unterstützt kein Modern-Standby., Unzulässige DMA-fähige Busse/Geräte erkannt, Das TPM ist nicht verwendbar.Hyper-V - VM-Monitormoduserweiterungen&nbsp; &nbsp; JaHyper-V - SLAT-Erweiterungen (Second Level Address Translation)&nbsp; &nbsp; JaHyper-V - Virtualisierung in Firmware aktiviert&nbsp; &nbsp; NeinHyper-V - Datenausführungsverhinderung&nbsp; &nbsp; JaHier ein Bild der Ereignisanzeige, ich hatte zuvor das Problem beim Herunterfahren wieder ausgelöst (tritt immer auf):<a href="https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/e83dd455-f178-4b48-bc01-e610b1df09c5?upload=true" target="_blank"><img src="https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/e83dd455-f178-4b48-bc01-e610b1df09c5?upload=true" alt="" class="fr-fic fr-dii fr-draggable " style="" /></a></blockquote>

[QUOTE="MSCom, post: 333204, member: 8097"] Hallo, nachdem ich mich nun schon sehr lang hiermit herumschlage und keine Lösung finde, wende ich mich an euch. Problem: Ich klickte auf "Herunterfahren" -> Windows startet Shutdown, Bildschirm wird schwarz, jedoch verbleibt die "Power"Anzeige im EIN Modus und der Laptop schaltet sich nicht ab. Ich habe nun hier im Forum viel gelesen und ich habe mir den HP Support Assistant runtergeladen und bin allen Problemlösungen gefolgt (ohne Erfolg bislang): 1) BIOS habe ich upgedated (war nicht aktuell) 2) Energie-Einstellungen -> Schnellstart deaktiviert 3) Windows ist up to date (keine neuen Updates verfügbar) 4) Autostart beinhaltet nur mehr "Windows Security notifcations icon", alles andere deaktiviert 5) Ich habe den Akku entfernt, 15 Sekunden lang die Einschalttaste gedrückt und nochmal versucht Die aktuellste Empfehlung ist nun vom HP Support Assistant, dass Windows neu zu installieren und darauf habe ich echt keine LUST! Systeminformationen: Betriebsystemname Microsoft Windows 10 Pro Version 10.0.18363 Build 18363 Weitere Betriebsystembeschreibung Nicht verfügbar Betriebsystemhersteller Microsoft Corporation Systemname DESKTOP-K0AQ3N6 Systemhersteller Hewlett-Packard Systemmodell HP ProBook 450 G0 Systemtyp x64-basierter PC System-SKU H0V89EA#ABD Prozessor Intel(R) Core(TM) i5-3230M CPU @ 2.60GHz, 2601 MHz, 2 Kern(e), 4 logische(r) Prozessor(en) BIOS-Version/-Datum Hewlett-Packard 68IRF Ver. F.70, 11.04.2019 SMBIOS-Version 2.7 Version des eingebetteten Controllers 144.15 BIOS-Modus Vorgängerversion BaseBoard-Hersteller Hewlett-Packard BaseBoard-Produkt 1949 BaseBoard-Version KBC Version 90.0F Plattformrolle Mobil Sicherer Startzustand Nicht unterstützt PCR7-Konfiguration Bindung nicht möglich Windows-Verzeichnis C:\Windows Systemverzeichnis C:\Windows\system32 Startgerät \Device\HarddiskVolume1 Gebietsschema Deutschland Hardwareabstraktionsebene Version = "10.0.18362.752" Zeitzone Mitteleuropäische Sommerzeit Installierter physischer Speicher (RAM) 4,00 GB Gesamter physischer Speicher 3,85 GB Verfügbarer physischer Speicher 1,02 GB Gesamter virtueller Speicher 4,85 GB Verfügbarer virtueller Speicher 1,59 GB Größe der Auslagerungsdatei 1,00 GB Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys Kernel-DMA-Schutz Aus Virtualisierungsbasierte Sicherheit Nicht aktiviert Unterstützung der Geräteverschlüsselung Ursachen dafür, dass die automatische Geräteverschlüsselung nicht erfolgreich war: Das TPM ist nicht verwendbar., Die PCR7-Bindung wird nicht unterstützt., Fehler bei der Schnittstelle für Hardwaresicherheitstests. Das Gerät unterstützt kein Modern-Standby., Unzulässige DMA-fähige Busse/Geräte erkannt, Das TPM ist nicht verwendbar. Hyper-V - VM-Monitormoduserweiterungen Ja Hyper-V - SLAT-Erweiterungen (Second Level Address Translation) Ja Hyper-V - Virtualisierung in Firmware aktiviert Nein Hyper-V - Datenausführungsverhinderung Ja Hier ein Bild der Ereignisanzeige, ich hatte zuvor das Problem beim Herunterfahren wieder ausgelöst (tritt immer auf): [URL='https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/e83dd455-f178-4b48-bc01-e610b1df09c5?upload=true'][IMG]https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/e83dd455-f178-4b48-bc01-e610b1df09c5?upload=true[/IMG][/URL] [/QUOTE]

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