Guthaben Karte für Windows eingelöst, aber ich kann damit jetzt kein Spiel kaufen wie zb Age of Empi

[MSCom]

Sehr geehrtes Microsoft Team, bzw Windows Team,

Ich Marcus Haydu hab mir zum ersten mal eine Windows Guthaben karte von 25 euro gekauft ( Key entfernt) CODE.

Ich hab mit gedacht ich kann mir dann das Spiel Age of Empire die Definition Edition um 19,99 euro kaufen.

Leider hab ich zu spät erkannt, das man es nicht so kaufen kann. Man sollte erst kaufen klicken, und dann kann man Guthabencode einlösen klicken,

aber ich hab ja schon den Code eingelöst, dass heisst es steht im Windows Microsoft Konto das ich Guthaben habe.

Aber da ich den Code für Microsoft Konto verwendet habe, kann ich es beim KAUFEN nicht benutzen mein GUTHABEN.

Er verlangt dann eben meine Kreditkarte oder per Bankkonto oder andere Zahlungsmitteln, aber die OPTION GUTHABEN verwenden ist nirgends zu sehen.

Leider hab ich das Spiel mit meiner Kreditkarte gekauft.

Nun die Frage: Wenn ich mein Guthaben im Microsoft Konto nicht so verwenden kann, dann bitte ich sie meine 25 euro , auf meine Kreditkarte zurück zu weisen. Oder Das Konto Programm zu ändern das man in Zukunft mit dem Guthaben eben das kaufen kann was man im Microsoft Store findet.

Meine Kreditkartendaten sollten sie eh auf mein Konto sehen können mit meinen Namen Marcus Haydu.

Mit freundlichen Grüßen

Ps.: Bitte um AUfklärung und Hilfe.


Marcus Haydu