Grafik bzw Performance Problem nach Installation von Mai Update 1903

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M

MSCom

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Servus,

ich habe ein Problem auf meinem Laptop sobald ich das Mai Update installiert ist.
Der Rechner ist nicht mehr benutzbar sofern der aktuelle AMD Grafiktreiber 19.5.2 oder eine andere Adrenalin Version installiert ist.
Es scheint aber nur die Grafik selbst zu sein, die Uhr z.B. aktualisiert sich so aller 10 Minuten, Programme die an der Taskleiste angeheftet sind starten anscheinen im Hintergrund die Grafik ist nur rudimatal zu sehen. Beim Ressourcenmonitor z.B. sieht man nach gut 30 Minuten gerade mal den Fensterrahmen und die Menüleiste sowie ein Verlaufsbild. Es kommt dann immer ein Stück von der grafik dazu wenn auch die Taskleiste wieder eine Aktualisierung erfährt. arbeiten ist damit absolut unmöglich

Installiere ich eine alte Crimson Version oder deinstalliere ich den Treiber so das die Windows native Treiber laufen dann funktioniert alles, zumindest solange bis das Windowsupdate den Treiber wieder im Hintergrund automatisch nachinstalliert.
Deinstalliere ich das 1903 Update zurück auf das Creators Update vom letzten Jahr Version 1809 funktioniert der Laptop auch mit den aktuellen Grafiktreibern.

Der Laptop ist ein HP 355G2 (L8B19ES)
die Ursprüngliche HDD wurde durch eine SSD ersetzt.
CPU: AMD A8-6410 mit AMD Radeon R5 Grafik
Grafik: AMD Radeon R5 M240, der R5 Teil mit dedizierten 2GB Speicher

Derzeit installiert (und so lauft der Laptop einwandfrei, sonst könnte ich das nicht schreiben hier)
Windows 10 professional (1809)
die aktuellen Treiber für die Hardware von HP
AMD Adrenalin Treiber V19.5.2 vom 03.06.2019 (direkt von AMD)

Ich habe die letzten Tage mehrfach hin und her getestet. Installiere ich Update 1903 funktioniert es solange ich keinen oder einen alten Crimson z.B. 16.12.2 installiert habe. Sobald irgend eine Adrenalin Version (18.8.2-Aug27-2018, 19.1.2-Jan24-2019 oder 19.5.2-June6-2019) habe ich das Problem.

Problematisch ist jetzt, nachdem ich auf Win 10 1809 zurück bin, dass ich das Windowsupdate komplett in den Diensten deaktivieren muss. Deaktiviere ich das nicht kann ich nicht verhindern das 1903 installiert wird, ebensowenig kann ich verhindern das 1903 den Grafiktreiber aktualisiert bzw. nachinstalliert obwohl ich den mit dem AMD CleanUP Utility komplett vom System entfernt habe.

Ich bin mittlerweile ratlos. Am ehesten glaube ich an eine Inkompatibilität zu meiner Hardware da die CPU Anforderungen dort z.B. AMD AX-9xxx heißt und hier ein A8-6410 läuft. Wobei auch bei Win 8.1 der AMD Ax-8xxx drin steht und dieser Laptop bei Kauf schon mit Win8.1 professional incl. Upgrade auf Win10 professional von HP vertrieben wurde.

Vielleicht kennt ja hier jemand das Problem und hat eine Lösung dafür gefunden. Meine Suchen im Netz der letzten 2 Tage brachten immer nur Probleme mit dem ADM Raid Treiber zu Tage, jedoch nichts bezüglich der Grafiktreiber

Gruß René

Hier noch die Screenshots von CPU-Z und GPU-Z

 
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B

Bubu

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Hallo MSCom,

nein, Du bist nicht allein mit einem Grafiktreiberproblem AMD auf dualen Grafiksystemen.

Erst mal meine Eckdaten:
Laptop Acer Aspire E 15 (E5-551G)
Windows 10 Home
Grafikprozessor AMD A10-Series APU for Laptops (A10-7300 with Radeon R6 Graphics)
AMD Radeon R7 Series (AMD Radeon R7 M265, 2 GB dediziert)
Grafik-Treiber: Adrenalin 2019 Edition

Bei der Windows Version 1809 läuft alles wie es sein soll. Beim Umstieg auf die 1903er-Version beginnt das "Never-Ending-Problem". Hierbei ist egal, welche Vorgehensweise beim Umstieg von der 1809 auf die 1903 angewendet wird:
  • Funktionsupdate über Windows-Update
  • Update per Microsoft Assistenten
  • Clean-Install der 1903er offline oder online, mit dem aktuellsten Treiber oder einem mit der Version davor oder dem von MS aufgespielten Treiberpaket.
Das Ergebnis ist immer das Gleiche:
Bei der Installation geht der Bildschirm einmal aus, dann wieder an. Nach dem 2. Mal ausgehen "springt" dieser aber nicht mehr an: Black-Screen. Das einzige was sich dort noch bewegt ist der Mauszeiger. Bei Dir scheint dann die mitgelieferte Garfikoberfläche nicht zu laufen.

Es ist eigentlich frustrierend: Ein sauberer Clean-Install offline und bei der Aktion den Grafiktreiber zu installieren ist alles hinfällig!

Die Versuche über die Tastatur den Schirm aus-/einzuschalten und Einbindung eines zusätzlichen VGA-Schirms lösten das Problem des Black-Screens auch nicht.
Bei einem harten Reset des Rechners und anschließendem Start, wie soll es auch anders kommen: Blue Screen oder Blue-Screen mit teilweiser Anzeige von einzelnen Icons auf dem Desktop und der Taskleiste, allerdings ohne Funktion. Mit der Reparatur über einen Windows 10-Stick bringt man dann den Rechner wieder zum laufen. ABER: Es ist dann nur eine Grafik aktiv. Bei der anderen ist zwar die Installation erfolgt, jedoch nicht funktionstüchtig. Da das Paket für beide Grafiken steht, kommt bei einer erneuten Zuweisung des funktionsuntüchtigen Treibers - wie kann es auch anders sein - wieder zum Black-Screen.

Mein Anfrage an den AMD-Support liegt nun schon 27 Tage zurück ...

Gruß Bubu
 
Thema:

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