[Geräte-Manager] Microsoft PS/2 Mouse [Treiber]

[Max-S]

Hallo alle zusammen,

seit nunmehr Wochen ärgert mich der Microsoft PS/2 Mouse Treiber. Er wird immer wieder mit den Fehler Code 24 bzw. "This device is not present, is not working properly, or does not have all its drivers installed. "Protokolliert. Selbst das Deaktivieren brachte kein Erfolg, da er sich selbstständig wieder aktiviert hat.
Zwischen den beiden Status ist kein Unterschied erkennbar (aktiviert mit Fehler und deaktiviert für kurze Zeit)

Windows 10 pro 20H2
Windows Updates aktuell (inklusive der optionalen)
Hersteller Treiber alle aktuell

Ich danke für eure Mithilfe.
Güße Max

 

[IT-SK]

Hallo Max,
ein paar mehr Infos wären hilfreich:

Läuft die Maus denn bzw. was für eine ist angeschlossen?
Treiber hast Du wie überprüft?
Mainbord Typ?
Hast Du im GM mal die Maus deinstalliert und Treibersoftware gelöscht,
dann kompletten Neustart?
( ausgsblendete Geräte auch anzeigen lassen).

Problembehandlung Hardware laufen lassen?

Anderen USB Port versucht?

Was steht im Zuverlässigkeitsverlauf ( in die Suche tippen)?

 

[Max-S]

Ja, die Maus funktioniert ohne jegliche Einschränkungen.
Zum einen bin ich jedes Gerät einzeln im GM durchgegangen und habe geschaut, des Weiteren habe ich die Hauptkomponenten, mit der verfügbaren Version auf der Herstellerseite abgeglichen.

Hast Du im GM mal die Maus deinstalliert und Treibersoftware gelöscht,
dann kompletten Neustart?

Ja, habe ich bereits mehrfach versucht, leider ohne Erfolg

Was steht im Zuverlässigkeitsverlauf ( in die Suche tippen)?

Kann ich erst am Freitag prüfen, bin vorher leider nicht mehr am betroffenen Rechner.

Anderen USB Port versucht?

Ja, alle ohne bemerkbare Funktionseinschränkungen.

Vielen Dank für deine Mithilfe

Grüße Max

 

[Wolf.J]

Der Fehler 24 bei PS/2 zieht sich durch die Jahre und Windows-Versionen.
"Verantwortlich" ist der Treiber

Das ist ein Anschlusstreiber für PS/2-Hardware, also Mäuse und Tastaturen.
Der lauert im Hintergrund und wartet darauf, dass Hardware angeschlossen wird.
Das wird über einen Registry-Eintrag gesteuert, wobei ich deren zwei gefunden habe.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\i8042prt
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt
Dort jeweils der Wert Start.

Bei mir ist er auf den Wert 3 eingestellt, allerdings habe ich hier keinen PS/2-Port.
Möglich sind wohl die (undokumentierten) Werte 0 bis 5.
Der Wert 5 soll dafür sorgen, dass der Fehler 24 nicht geworfen wird.

Bemerkung meinerseits: Ich habe das nicht testen können, wenn Du das versuchen willst, mach vorher eine Sicherung des Reg-Zweiges Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\

Welche Version von i8042prt.sys ist bei Dir unter C:\Windows\System32\drivers installiert?

Beitrag automatisch zusammengeführt: 12.05.2021

Noch eine Zusatzbemerkung, eigentlich ist das kein Fehler, es wird nur protokolliert, dass bestimmte Hardware nicht angeschlossen ist.
USB-Tastaturen und Mäuse funktionieren ja trotzdem, also ist das ein kosmetisches Problem.