[Gelöst] Bluetooth lässt sich nicht aktualisieren

[GeTim]

Wie kann ich Bluetooth aktivieren?
Ich hatte schon mal das Problem.
Damals habe ich irgendwann unter Windows-Update erkannt, dass ein Treiber wg. Bluetooth zu aktivieren sei.
Das habe ich dann durchgeführt und alles war ok.
Aktuell sehe ich aber keinen Update für diesen Zweck.
Wenn ich verschiedene Treiber aktualisieren möchte, dann kommt die Meldung, dass bereits der beste Treiber installiert ist.
Ein weiterer Tipp, den ich mal erhalten habe, war, den 'Energiesparschalter' auszuschalten.
Ist der Fall (s. letzten Screenshot).
VG Gerd

 

[MSFreak]

Ohne detaillierte Informationen zu deinem Gerät ist hier leider Rätselraten angesagt.
Und Treiberaktualisierung bitte nicht über den Gerätemanager, sondern immer von der Herstellerseite deines Gerätes.

 

[GeTim]

Es ist für mich einfach rätselhaft wie Bluetooth sich einfach plötzlich deaktiviert.
Vor längerer Zeit hatte ich auch schon das Erlebnis, dass offensichtlich durch ein Update Bluetooth wieder aktiviert wurde.
Es macht schon etwas mürbe, wenn die MX Ergo Maus wg. eines deaktivierten Bluetooth immer wieder verabschiedet.
Aber ich habe noch eine weitere Maus angeschlossen, so dass ich problemlos weiterarbeiten kann.
Aber die MX Ergo Maus ist aus verschiedenen Gründen für mich angenehmer in der Handhabung.
Es scheint keine allgemeine Lösung für die Behebung des Problems zu geben.
Mir bleibt offensichtlich nur die Hoffnung auf eine zufälligen Update, der das Problem behebt, wie es in der Vergangenheit auch schon mal der Fall war. Ein bisschen frustrierend.
VG Gerd

 

[runit]

Ein weiterer Tipp, den ich mal erhalten habe, war, den 'Energiesparschalter' auszuschalten.

Das ist mal gar nicht so ein schlechter Tipp. Das würde ich unbedingt tun. Ich habe das bei allen meinen Treibern, in denen diese Energieoption zur Verfügung steht, so eingestellt.

 

[Wolf.J]

Vermute ich mal ins Blaue:
Es gibt eine Kombination aus FN und FN-Tasten, die Bluetooth deaktivieren und aktivieren kann.
Ist Dir die für Dein Gerät bekannt und wäre es eventuell möglich, dass Du die versehentlich betätigst?

 

[MSFreak]

@Wolf.J
ich persönlich glaube nicht über eine Deaktivierung per F-Taste, eher an einem inkompatiblen Treiber (per Windowsupdate verursacht ?).
@GeTim sollte sich mal hier nach einem aktuellen Treiber umsehen, hatte es bereits in #2 schon angedeutet.
Laden Sie Acer Support-Treiber und -Handbücher herunter | Acer Deutschland
Und ein Blick ins Handbuch könnte u.U. auch zur Lösung beitragen.
Acer Aspire 5 - A517-51G Bedienungsanleitung

 

[IT-SK]

Hupps,
laufen hier Zwei parallele Threads zum Thema?

Beitrag automatisch zusammengeführt: 05.05.2023

Es wäre nett nur in einem Thema zu schreiben,
hätte mir mit diversen Fragen 10 Minuten Lebenszeit gespart.

 

[Wolf.J]

Es ist für mich einfach rätselhaft wie Bluetooth sich einfach plötzlich deaktiviert.

Ich komme ja auch nur aufgrund dieser Aussage darauf.

Jedenfalls kann ich das bei mir bewusst und gewollt per Funktionstaste schalten.
Bei mir ist es FN + F12, bei dem bewussten Laptop FN + F3 (Flugmodus).
Ich hatte ja geschrieben, dass ich nur in Blaue hinein rate....

Ist dann auch hier zu sehen:

@IT-SK, wärest Du früher gewesen, dann hättest Du 4 Threads vorgefunden, ich habe mir erlaubt die zwei ganz unsinnigen zu löschen.

 

[IT-SK]

Als Ergänzung zu Wolfs Screenshot,
es funktioniert hier mit Anderen Fn Tasten,
zusätzlich erlischt hier auch die Bluetooth Leuchte
der Laptops in der Tastatur, bei Zweien wird
sie orange.
Also im Zweifelsfall bitte auch Handbuch des Gerätes
konsultieren.

 

[GeTim]

Eine FN-Kombination gibt es leider nicht.
Nirgends ist das Bluetooth-Symbol zu finden.
Es muss etwas mit einem Windows-Update zu tun haben.
Eine Möglichkeit wäre wohl sich an den Acer-Support zu wenden.
Leider nicht per E-Mail-Kontakt möglich, aber ab Montag per Telefon.
Danke für die bisherigen Tipps.
Evtl. kommt am Wochenende ja noch der entscheidende Hinweis.
VG und ein schönes Wochenende
Gerd

 

[Wolf.J]

FN + F3 schaltet in den Flugmodus, da wird BT mit abgeschaltet.
Die Tastenkombination hatte ich aber schon genannt.
Es gibt auch die Möglichkeit, dass im BIOS umgeschaltet wird, dass diese Zustände auch ohne die FN Taste geschaltet werden können, dann würde F3 schon ausreichen.
Ich wollte das ja nur als eine Möglichkeit ins Spiel bringen.
Wenn man das ausschließen kann, ist das ja auch ein Fortschritt.
Ich erinnere mich nur an einen Fall, wo jemand verzweifelt den Grund für seine WLAN-Abbrüche gesucht hat.
Der ist öfters versehentlich auf eine Funktionstaste bekommen....

 

[runit]

@GeTim

Es muss etwas mit einem Windows-Update zu tun haben.

Das halte ich nur dann für möglich, wenn das Update den Treiber überschrieben hat. Denn Systemveränderungen gibt es da insofern nicht, alsdass mein Adapter wie eh und je funktioniert. Dagegen sind Qualcomm-Adapter für mein Empfinden geradezu berüchtigt, fehlerhaft zu funktionieren.

Meines Erachtens bist Du im Gerätemanager auf der falschen Ebene unterwegs, um den Treiber bzw. den Adapter zu verwalten.

Du zeigst diesen Screen, wo Du Hand anlegst

Verwaltet wird der Adapter aber an dieser Stelle

Hast Du da keinen Eintrag, ist der Adapter nicht richtig installiert und integriert.

Also prüfe, ob der Adapter unter Bluetooth aufgeführt ist und welche Treiber-Version dort angezeigt wird. Es sollte optimalerweise der Treiber und die Version des Geräte-Herstellers sein, den man auf der Support-Seite laden kann. Früher hatte bei Fehlfunktionen dann und wann geholfen, eine andere (frühere) Treiber-Version zu verwenden. Vielleicht braucht der Treiber aber auch in diesem Fall ein Update von Qualcomm - wegen der veränderten verankerten Sicherheitslinien im System. Kann ich aber nicht beurteilen, da ich selber keinen Qualcomm Adapter verwende, oder in der Vergangenheit verwendet habe. Mein Adapter funktioniert nur mit dem Original-Treiber des Herstellers korrekt. Eine neuere Version von - in meinem Fall Realtek - funktioniert nicht mit meinem Stick-Adapter. Wenn Du denkst, alle Möglichkeiten der korrekten Installation ausgeschöpft zu haben, rate ich Dir, den Adapter im Bios abzustellen und stattdessen einen Bluetooth-Stick zu verwenden. Der ist nicht teuer, kostet ca. 13 €. Empfohlen wird da wegen nachweislicher einwandfreier Funktionalität gerne der "Asus BT 500". Aber auch diverse andere Modelle, wie mein älterer Bluetooth-Stick eines anderen Herstellers, funktionieren problemlos in Win 10/11.

 

[Wolf.J]

Es muss etwas mit einem Windows-Update zu tun haben.

Es ist doch gerade unter Windows 10 noch ganz einfach, festzustellen, ob BT ein oder ausgeschaltet ist.
Sobald man unten rechts auf Benachrichtigungen geklickt hat, sind ist das zu sehen.

Wie man sehen kann, ist bei mir unter Windows 10 BT eingeschaltet, aber nichts verbunden, dafür kann man natürlich auch den ACER-Support anrufen.

 

[GeTim]

Zu den beiden letzten Einträgen: Bluetooth Adapter und Benachrichtigungen.
Steht leider beides nicht zur Verfügung: s. Anhänge.
Somit immer noch ratlos?

 

[runit]

Dann gehe auf die Geräte-Herstellerseite, lade und installiere den Treiber nochmal. Wenn der unter Bluetooth nicht gelistet ist, kann Win den auch nicht richtig ins System integrieren. Ich würde, nachdem Du den Treiber geladen hast, das Netz trennen und dann den Treiber installieren und mit shutdown -r -t 0 (im Ausführen-Fenster - Wintaste + R) neustarten. Durch diese Art von Neustart werden alle Treiber beim Start neu eingelesen. Und durch das getrennte Netz kann Win ihn beim Neustart nicht überschreiben. Anschließend sollte und müsste der Treiber unter Bluetooth erscheinen. Und per Default sollte dann auch die Bluetooth-Kachel im Schnell-Einstellungs-Fenster erscheinen und eigentlich auch als Icon im Systray, wenn Du in den Einstellungen Bluetooth aktiviert hast. So sieht das bei mir aus:

Die Bluetooth-Kachel wird angezeigt. Mit einem Klick darauf kann ich Bluetooth dauerhaft aktivieren. Ab und zu übertrage ich vom PC per Bluetooth Dateien auf das Handy. Dafür muss ich die Kachel nicht dauerhaft aktivieren. Das mache ich per Rechtsklick auf das Bluetooth-Icon im Systray. Im Moment habe ich keine aktive Bluetooth-Verbindung anderer Geräte zum PC. Daher ist die Verbindung derzeit passiv (nicht verbunden). Der Zustand ändert sich automatisch, wenn der PC mit anderen aktiven Bluetooth-Geräten verbunden ist. Bei mir wird dann auch direkt das momentan verbundene Gerät angezeigt. - Jedenfalls funktioniert das bei mir so.

 

[Wolf.J]

Kann man keine lesbaren Screenshots machen?

Man beachte, BT wird nicht angezigt:

Rechtsklick auf das Fenster und "Bearbeiten anklicken"

+ Hinzufügen wählen

Und jetzt Bluetooth auswählen und auf "Fertig" klicken.

 

[GeTim]

shutdown -r -t 0 war die Lösung, ohne dass ich den Treiber neu installiert habe.
Danke Wolfgang!
Sorry, mit Snipping Tool Plus konnte ich leider kein Screenshot erstellen.
Sobald ich Snipping Tool Plus aufgerufen hatte war die Benachrichtigungsseite unten rechts verschwunden.
Aber da kann mir Wolfgang sicherlich auch noch einen Tipp geben.
Des halb jetzt die Benachrichtigungseite nochmal als Foto.
Wieso dort jetzt eine 2 hinter 'Verbunden' steht ist jetzt auch rätselhaft.
Ich kann jetzt wieder meine MX Ergo Maus verwenden und das ist, was mein Ziel war.
Vielen Dank an alle für die Vorschläge zur Lösung des Problems.
Schönes Wochenende
Gerd

 

[runit]

Da der Adapter offenbar durch den Schnellstart, der ja die Treiber aus der hiberfile sys lädt, offenbar nicht mehr richtig ins System geladen wurde, hat Win beim shutdown-Neustart das Fehlen des Treibers festgestellt und ihn erneut geladen. Wenn ein und derselbe Adapter mehrmals geladen und registriert wird, bekommt er fortlaufende Nummern. Bei Dir der 2. Vorgang, also Adapter 2, so im Gerätemanager zu sehen und auch in der Kachel so angezeigt.

P.S. Ich bin übrigens eine eigenständige Person und kein paralleler Wolfgang.

 

[Wolf.J]

Das Verbunden (2) kann aufgeklärt werden,
Wenn mehrere Geräte, also Maus und ein Smartphone, dann wird eben (2) angezeigt, käme noch ein Controller dazu, wäre das 3.

Vernünftige aussehende Screenshots mache ich mit Windows-Taste+Umschalt-Taste+S
Dann kann man einen Rahmen um den Bereich ziehen, den man zeigen will.
Das funktioniert auch bei aufgeblendeten Menüs, die sonst bei einem Start eines anderen Programms ja wieder verschwinden,

 

[runit]

Das Verbunden (2) kann aufgeklärt werden,
Wenn mehrere Geräte, also Maus und ein Smartphone, dann wird eben (2) angezeigt, käme noch ein Controller dazu, wäre das 3.

Ja. das ist dann wohl die richtige Erklärung. Da ich meist nur 1 Gerät per Bluetooth zum PC aktiv habe, ist mir eine Zahl in der Kachel noch nicht aufgefallen und ich hatte sie daher logisch falsch abgeleitet, weil das mit den mehrfachen Geräten scheint mir dann logischer.