gekaufter Film nicht downloadbar

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Hallo, ich habe einen Film zm offline(downloaden)gekauft.

Dieser ist seit dem 15.08.2019 verfügbar.

Leider erscheint aber die Funktion( Film herunterladen) nicht.

hab das schon öfter gemacht gekauft und heruntergeladen. aber diesmal geht das nicht mehr.

Weiß jemand Rat ?


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