Gekaufte Software kann ich nicht downloaden & installieren

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Hallo zusammen


Ich habe mir soeben das Office-Paket Home & Student 2019 gekauft und wollte nun nach dem Bezahlen des Kaufpreises mir das Paket herunterladen und installieren.

Daran scheitert es nun aber. Ich wollte es in meinem Microsoft Account herunterladen indem ich auf Product Key/Installieren anzeigen

klicke, dann kommt aber lediglich die Meldung: Diese Infos können leider nicht abgerufen werden. Aktualisieren Sie die Seite, und wir wiederholen den Vorgang.


Was mache ich falsch? Wo kann ich die Software downloaden und installieren?


Danke für Eure Hilfe.


LG Jelena
 
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