Freigabe von office funktioniert nicht.

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Hallo zusammen
Meine freundinn bezieht über mich das Office 365 welches im April ausläuft.
Das Produkt ist auf mich registriert und die Freigabe wurde bestätigt was heissen sollte dass sie Office über mich verwenden kann.
Nun wollte sie Office Word verwenden, jedoch nicht zugreifen kann weil das Produkt abgelaufen ist. Im Konto auf Office.com heisst es ihr Produkt sei abgelaufen obwohl sie nie eine Lizenz registriert hat. Auch auf ihrem Konto ist die Verknüpfung mit meinem Konto bestätigt.

Freundliche Grüsse
 
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