Film "The Core" falsche sprache , support hilft nicht weiter

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moin,

ich habe mir den film "the core" gekauft (deutsche sprache). Mit der "Film und Tv app" gestartet und muss feststellen das der film auf spanisch ist. Ich habe darauf hin eine bisschen versucht mit der software die sprache umzustellen ohne erfolg (war wohl nicht vorgesehen das es bei microsoft fehler geben kann). Ich darauf hin den Kundensupport angerufen, und wurde prombt von call-center zu call-center weitergeleitet da anscheind keiner dafür zuständig ist. (Die meisten hilfen hießen:,, Haben sie auch das aktuellste update drauf?".



Nachdem ich nun ein kleines bisschen genervt bin, komme ich zur community. Hoffentlich kann mir hier mal einer helfen.


Also

1. Wie kann ich diesen film nun auf deutsch anschauen?

2. Sollte ich film wieder zurückgeben, da nicht das versprochene Produkt geliefert wurde?


grüße Oliver


ps. Ich habe in den kritiken gelesen das ich nicht der erste bin mit dem spanisch.



The Core kaufen – Microsoft Store de-DE
 
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