Fehlermeldung "nicht lizenziertes Produkt" Outlook 365, obwohl Lizenz vorhanden

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Hallo,

ich brauche bitte Hilfe.

Seit einer Stunde kommt immer, wenn ich Outlook neustarte eine Fehlermeldung, in der steht, dass mein Outlook keine Lizenz hat. Und wenn ich auf beheben und weiter klickst steht, dass keine Verbindung aufgebaut werden kann.

Ich habe schon überall im Konto rumgeschaut aber nichts gefunden, was ich eingeben kann. Unter Hilfe und Fehlerbehebung kam nach dem Test raus, dass kein Zugriff auf das Netzwerk besteht und ich die Einstellungen in meinem Antivirenprogramm etc ändern soll, welches aber schon die ganze Zeit vorhanden ist, ich also noch nie was daran geändert habe. Selbst als ich das Antivirenprogramm deaktivert habe und alles neu gestartet habe kam die Meldung und ganz oben steht weiterhin- nicht lizenziertes Produkt. Ich habe Kaspersky als Antivirenprogramm und davon zum ersten Mal die "secure Connection" genutzt. Diese ist aber schon längst deaktiviert, weil ich dachte, dass es vielleicht daran liegt.

Wie behebe ich das Problem?

Vielen Dank im Voraus

Karena
 
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