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Hallo,
ich habe meinem Office-Konto PKC-Lizenzen von Office 2016 Home and Business hinzugefügt, das hat soweit geklappt.
Nun wird jedoch eine verwirrende Fehlermeldung angezeigt, sobald ich versuche über die Seite https://setup.office.com/ einer dieser Lizenzen erneut meinem Konto hinzuzufügen: Nach Eingabe der PKC-Lizenz werde ich auf meine Lizenzübersicht umgeleitet und oben erscheint die Fehlermeldung "Dieser Product Key ist gültig, aber er wurde mit einem anderen Microsoft-Konto eingelöst: (Die E-mail Adresse)".
Die in der Fehlermeldung angezeigte E-mail Adresse ähnelt meiner (nur der erste Buchstabe vor dem @ wird angezeigt, der Rest ist mit sechs * ausgeblendet), allerdings besteht meine E-Mail Adresse vor dem @ aus 6 Zeichen, nicht wie hier angedeutet (ein Buchstabe + sechs *) aus sieben.
Deshalb hier meine zwei Fragen:
- Warum wird mir diese Fehlermeldung angezeigt?
- Warum weicht die E-Mail Adresse in der Fehlermeldung wie oben beschrieben von meiner ab?
MfG
ich habe meinem Office-Konto PKC-Lizenzen von Office 2016 Home and Business hinzugefügt, das hat soweit geklappt.
Nun wird jedoch eine verwirrende Fehlermeldung angezeigt, sobald ich versuche über die Seite https://setup.office.com/ einer dieser Lizenzen erneut meinem Konto hinzuzufügen: Nach Eingabe der PKC-Lizenz werde ich auf meine Lizenzübersicht umgeleitet und oben erscheint die Fehlermeldung "Dieser Product Key ist gültig, aber er wurde mit einem anderen Microsoft-Konto eingelöst: (Die E-mail Adresse)".
Die in der Fehlermeldung angezeigte E-mail Adresse ähnelt meiner (nur der erste Buchstabe vor dem @ wird angezeigt, der Rest ist mit sechs * ausgeblendet), allerdings besteht meine E-Mail Adresse vor dem @ aus 6 Zeichen, nicht wie hier angedeutet (ein Buchstabe + sechs *) aus sieben.
Deshalb hier meine zwei Fragen:
- Warum wird mir diese Fehlermeldung angezeigt?
- Warum weicht die E-Mail Adresse in der Fehlermeldung wie oben beschrieben von meiner ab?
MfG
